Aide Messages et colis Pourquoi l’étiquette d’envoi disparaît
Pourquoi l’étiquette d’envoi disparaît
Vinted la supprime après la livraison. Flogit garde ta copie.
L’étiquette appartient à Vinted, et Vinted la supprime dès que le colis arrive.
Si tu l’avais ouverte avant, Flogit en a gardé une copie. La vente montre alors cette copie.
Quand tu en as besoin plus tard
Dans un litige : un acheteur dit que le colis n’est jamais arrivé, ou qu’il est arrivé ouvert. L’étiquette et le suivi montrent où il est passé et quand. Ouvre donc l’étiquette une fois, quand tu envoies le colis.
Le numéro de suivi reste
Le numéro de suivi reste sur la vente, avec un lien vers le transporteur. Les transporteurs gardent leurs données plus longtemps que Vinted ne garde l’étiquette.
La meilleure preuve
Des photos de l’article et du colis avant l’envoi sont une meilleure preuve que l’étiquette. Voir preuve de litige.
En lien
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