Aide Ventes, clients et argent Photographie ce que tu envoies
Photographie ce que tu envoies
Avant de sceller le colis, prends quelques photos. Si un acheteur conteste, tu as une preuve.
Dans Ventes, une vente encore à envoyer affiche Enregistrer l’expédition. Appuie dessus, ajoute les photos, et appuie sur Enregistrer la preuve.
L’enregistrement reste sur ton ordinateur, avec la date et le numéro de suivi.
Comment faire
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Appuie sur Enregistrer l’expédition
C’est sur la vente dans Ventes. Si ce n’est pas le bouton principal, ouvre le menu de la ligne.
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Ajoute les photos
Photographie avec ton téléphone affiche un QR code. Scanne-le et prends les photos avec ton téléphone. Ou appuie sur Ajouter depuis cet ordinateur.
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Dis ce que montre chaque photo
Choisis le type de cliché pour chaque photo. Ajoute une note si tu veux.
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Appuie sur Enregistrer la preuve
L’enregistrement est sauvegardé sur cet ordinateur.
Les six photos
| Photo | Nécessaire ? |
|---|---|
| L’article | Nécessaire |
| Étiquette marque et taille | Si ça s’applique |
| Numéro de série ou code | Si ça s’applique |
| Le défaut | Si ça s’applique |
| Dans le colis | Nécessaire |
| Colis scellé | Nécessaire |
Le colis scellé est le plus important. Avec l’étiquette Vinted lisible, il relie l’article au numéro de suivi.
Le rappel
Tant que des colis attendent d’être envoyés, un encadré jaune en haut de Ventes les compte. Tu les as déjà envoyés sans photos ? Appuie sur Je l’ai envoyé pour cacher le rappel pour ces colis.
Sers-t’en dans un litige
Sur la vente, ouvre le menu et appuie sur Exporter le registre d’expédition. Tu obtiens un PDF avec les photos, le numéro de suivi et ta note. Si tu as aussi enregistré l’annonce, elle est à côté.
Combien de temps c’est gardé
Les enregistrements sont supprimés 365 jours après la fin de la vente. Change ça dans Paramètres, Outils de vente, Conserver les enregistrements pendant (jours).
Un enregistrement que tu as exporté est gardé pour de bon.
Photos de ton téléphone
Les photos de ton téléphone passent par notre serveur pour arriver sur ton ordinateur. Elles sont supprimées dès que ton ordinateur les a, et au bout de 15 minutes au plus tard.
Les enregistrements d’envoi demandent le forfait Side Hustle ou plus. Ils ne comptent pas dans tes enregistrements de preuve du mois.
En lien
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