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Ayuda Cuenta, datos y planes Elegir, cambiar o cancelar tu plan

Elegir, cambiar o cancelar tu plan

Tu plan va con tu cuenta de Flogit. Lo eliges, lo cambias y lo cancelas en tu cuenta en flogit.app.

Abre tu cuenta en flogit.app, ve a Facturación y plan y elige un plan, mensual o anual. El pago se hace en Creem, nuestro proveedor de pagos, y el plan aparece solo.

Para dejarlo, pulsa Cancelar suscripción en la misma página. El plan sigue hasta el final del periodo que pagaste y luego tu cuenta vuelve al plan gratuito. No se borra nada.

Elegir un plan

La primera vez que inicias sesión, Flogit te pide elegir un plan antes de abrirse, también el gratuito. El plan gratuito no cuesta nada y no pide tarjeta. La página de Creem se abre también para él, a 0 EUR.

  1. Abre Facturación y plan en tu cuenta en flogit.app

    Detalles del plan muestra el plan que tienes, sus límites mensuales y cuánto has usado de ellos. Los planes están más abajo en la misma página. Los botones de los planes en la página de precios te llevan directamente allí.

  2. Pulsa Mejorar plan en el plan que quieras

    Cuando hace falta un pago, Creem, nuestro proveedor de pagos, abre su página en una pestaña nueva. Tu tarjeta va a Creem y nunca a Flogit.

  3. Vuelve a Flogit

    La página espera el pago y muestra el plan nuevo sola, normalmente en unos segundos.

Cambiar de plan

Pulsa Mejorar plan o Bajar de plan en otro plan y confirma. El cambio se aplica al momento.

  • Subir de plan: los límites nuevos empiezan ya, y la diferencia del resto del mes se cobra ya.
  • Bajar de plan: los límites más bajos empiezan ya, y Creem prorratea la diferencia de precio.
  • Volver al plan gratuito: es lo mismo que cancelar, más abajo.

Mensual o anual

Encima de los planes, elige Mensual o Anual. Un plan anual cuesta diez meses y dura doce. Los límites mensuales son los mismos en los dos y se siguen reiniciando cada mes.

¿Ya pagas cada mes? Elige Anual y pulsa Pagar al año en tu plan. Creem cobra la diferencia al momento. Los 14 días para cambiar de opinión cuentan desde ese primer pago anual.

En otro navegador

Instala Flogit allí e inicia sesión con la misma cuenta. Tu plan va contigo, porque se guarda en la cuenta, no en el navegador.

Tus ventas, costes y ajustes no viajan con la cuenta: viven en cada navegador. Para llevártelos, ver copia de seguridad y restauración.

Cancelar

Pulsa Cancelar suscripción en tu cuenta en flogit.app, en Facturación y plan, y confirma. Ningún correo que escribir y nadie intentando convencerte de lo contrario.

El plan sigue hasta el final del periodo que ya pagaste, y la página muestra esa fecha. Después tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tus ventas, costes y márgenes se quedan en tu navegador, y la copia de seguridad de tus anuncios se queda con tu cuenta.

Tu tarjeta y tus facturas

Gestionar método de pago abre el portal de facturación de Creem en una pestaña nueva. Ahí cambias la tarjeta, porque Flogit nunca la guarda.

Pagos lista cada cobro de tu cuenta. Las facturas en PDF están en el mismo portal: Descargar facturas lo abre.

Si tienes una clave de licencia

Antes, los planes eran una clave de licencia que pegabas. Si tienes una de antes, abre ¿Tienes una clave de licencia? en la página del plan, pega la clave y pulsa Activar. La clave queda guardada con tu cuenta, así que cualquier navegador donde inicies sesión recibe el plan.

Un plan que viene de una clave lleva la marca Clave de licencia. Para cambiarlo, cancela primero esa suscripción en Creem y luego elige un plan nuevo aquí. Desactivar quita la clave de tu cuenta, y Flogit te pide otra vez que elijas un plan.

Si el plan no aparece

Normalmente tarda unos segundos. Si pagaste y nada cambió tras unos minutos, escríbenos y dinos qué correo usaste. Si una clave de licencia no se activa, puede que la suscripción que hay detrás haya caducado, o que la tienda no esté accesible un momento. Prueba de nuevo en un minuto antes de dar la clave por mala.

¿Te ha resuelto la duda?

Si no, dilo en el foro y corregimos el artículo.