Ako funguje doprava na Vintede, krok za krokom
Niečo sa ti predalo. Čo teraz? Tu je celá cesta od predaja k dverám kupujúceho, s termínmi zo stránok pomoci samotného Vintedu.
Kupujúci si pri platbe vyberie prepravcu a zaplatí poštovné. Vinted ti potom pošle predplatený štítok alebo kód a ty máš 5 pracovných dní na zabalenie a podanie veci. Ak termín nestihneš, objednávka sa zruší a kupujúci dostane peniaze späť.
Kupujúci vyberá prepravcu a platí zaň
Keď niekto klikne na „Kúpiť“, vyberie zároveň aj spôsob dopravy, ktorý použiješ. Celé poštovné vidí pri platbe a platí ho on. Za dopravu ti zo zostatku nič neodíde. Zdroj: Ako funguje doprava
Akých prepravcov máš, závisí od tvojej krajiny. Pri niektorých podávaš na pošte, pri iných na výdajnom mieste alebo v boxe. Možnosti v tvojej aplikácii sú tie, ktoré fungujú tam, kde bývaš.
Veľkosť balíka vyber už pri pridaní inzerátu
Keď pridávaš vec, Vinted navrhne veľkosť balíka a ukáže limity rozmerov a hmotnosti pri každom prepravcovi. Porovnaj to so škatuľou alebo taškou, ktorú naozaj použiješ. Keď kupujúci zaplatí, veľkosť ani prepravcu už zmeniť nejde. Niektorí prepravcovia zoberú väčší balík bez príplatku, iní ho však môžu odmietnuť alebo si účtovať viac. Zdroj: Výber správnej veľkosti balíka
Pomôže jednoduchý zvyk: skôr než vec pridáš, zlož ju do tašky, v ktorej ju chceš poslať. Hrubý zimný kabát sa do najmenšej veľkosti zmestí málokedy, aj keď tričko áno.
Od predaja k dverám kupujúceho
Zober si štítok alebo kód
Vinted ti ho pošle do schránky na Vintede a e-mailom, spolu s pokynmi. Z nich zistíš, či musíš štítok vytlačiť a kde balík podať.
Zabaľ vec
Použi pevnú škatuľu alebo bublinkovú obálku, ktorá dobre sedí. Vyplň prázdne miesta, dobre to zalep páskou a odstráň staré štítky, ak balenie používaš znova.
Nalep štítok
Ak máš štítok na tlač, nalep ho rovno na najväčšiu stranu balíka tak, aby bol čiarový kód celý vidieť. Ak máš kód, ukáž ho namiesto toho na podacom mieste.
Podaj ho včas
Odnes balík na podacie miesto z pokynov do 5 pracovných dní od predaja. Čím skôr, tým lepšie.
Sleduj zásielku
Sledovanie sa ukáže v konverzácii s kupujúcim. Môže trvať až 48 hodín, kým sa objaví.
Kupujúci potvrdí, ty dostaneš peniaze
Keď kupujúci potvrdí, že je všetko v poriadku, peniaze sa presunú do tvojho dostupného zostatku.
Použi štítok od Vintedu, a len ten
Predplatený štítok alebo kód patrí k prepravcovi, ktorého vybral kupujúci. Musíš ho použiť na odoslanie objednávky. Ak balík pošleš inak alebo s iným štítkom, objednávka sa automaticky zruší. Zdroj: Doprava na Vintede
Nemáš doma tlačiareň? Opýtaj sa na podacom mieste, či ho môžu vytlačiť, alebo použi tlačiareň v práci, v knižnici alebo u kamaráta.
Záleží aj na tom, ako balíš. Návod na balenie od Vintedu chce pevný obal, výplň a silnú pásku, a viac starostlivosti pri krehkých veciach a elektronike. Zdroj: Balenie veci
Keď to nestihneš do 5 pracovných dní
Môžeš kupujúceho požiadať o viac času. V konverzácii klikni na „Predĺžiť lehotu na odoslanie“ a vyber 3 alebo 5 pracovných dní navyše. Kupujúci môže súhlasiť alebo odmietnuť. Ak balík neodíde včas a sledovanie sa neaktualizuje, objednávka sa zruší nasledujúci pracovný deň. Zdroj: Nemôžem vec odoslať včas
Kupujúci potom dostane peniaze späť a ty za predaj nedostaneš zaplatené. Zdroj: Priebeh doručenia
Sledovanie môže za balíkom meškať. Ak je podaný a nič sa neukazuje, klikni v konverzácii na „Potvrdzujem, že som objednávku odoslal“. Objednávka sa tak nezruší, kým prepravca dobehne údaje. Nechaj si podací lístok, kým nebude predaj dokončený.
Kedy je predaj dokončený a dostaneš peniaze
Objednávka je dokončená, keď kupujúci klikne na „Všetko v poriadku“. Ak na to neklikne a nenahlási žiadny problém, dokončí sa sama 2 dni po prevzatí balíka. Peniaze potom dostaneš do 2 dní do dostupného zostatku. Zdroj: Platba za dokončený predaj
Odtiaľ si ich môžeš kedykoľvek poslať na bankový účet. Čo si Vinted berie, a čo nie, vysvetľujeme v článku Poplatky na Vintede pre predávajúcich.
V dňoch, keď je toho veľa, dá Flogit štítky, ktoré už pre otvorené objednávky máš, do jedného súboru, takže vytlačíš všetko naraz. K štítku môže prísť aj dodací list v jazyku kupujúceho: kupujúci vo Francúzsku si ho prečíta po francúzsky. Každý balík stále balíš a podávaš ty. Uvidíš to na stránke predajov.
Overené v centre pomoci Vintedu 29. septembra 2026. Ak Vinted niečo zmení, daj nám vedieť a stránku upravíme.
