Kedy dostaneš na Vinted zaplatené?
Kupujúci platí hneď, ale peniaze k tebe hneď neprídu. Tu je cesta, ktorou prejdú, s lehotami z centra pomoci Vinted.
Peniaze čakajú v tvojom čakajúcom zostatku, kým balík cestuje. Po doručení má kupujúci 2 dni na to, aby potvrdil, že je všetko v poriadku, alebo nahlásil problém. Potom Vinted do 2 dní presunie peniaze do tvojho dostupného zostatku a prevod do banky trvá až 5 pracovných dní.
Cesta peňazí, krok za krokom
Kupujúci platí
Kupujúci platí Vinted, nie tebe. Platba sa hneď objaví v tvojom zostatku na Vinted ako čakajúca.
Odošleš balík
Na odoslanie predmetu máš 5 pracovných dní od nákupu. Ak Vinted za ten čas nedostane žiadnu aktualizáciu sledovania ani potvrdenie, objednávka sa ďalší pracovný deň zruší. Kupujúceho môžeš požiadať o 3 alebo 5 pracovných dní navyše a on môže súhlasiť, alebo odmietnuť. Zdroj: Nemôžem predmet odoslať načas
Balík je doručený
Objednávka sa zmení na doručenú, keď si kupujúci balík vyzdvihne a prídu údaje o sledovaní od prepravcu.
Kupujúci má 2 dni na kontrolu
Kupujúci môže stlačiť Všetko je v poriadku, alebo nahlásiť problém. Ak neurobí nič, objednávka sa sama dokončí 2 dni po doručení. Zdroj: Platba za dokončený predaj
Peniaze sú k dispozícii
Keď je objednávka dokončená, Vinted hovorí, že platbu dostaneš do 2 dní. Presunie sa z čakajúceho zostatku do dostupného zostatku.
Pošleš ich do banky
Z dostupného zostatku môžeš peniaze poslať na svoj bankový účet. Prídu do 5 pracovných dní.
Ako dlho trvá každý krok
| Krok | Ako dlho | Kde sú tvoje peniaze |
|---|---|---|
| Kupujúci platí | Hneď | Čakajúci zostatok |
| Odošleš balík | Až 5 pracovných dní | Čakajúci zostatok |
| Balík cestuje | Závisí od prepravcu | Čakajúci zostatok |
| Kupujúci kontroluje predmet | Až 2 dni po doručení | Čakajúci zostatok |
| Objednávka je dokončená | Do 2 dní | Dostupný zostatok |
| Prevod do banky | Až 5 pracovných dní | Tvoj bankový účet |
Zober si sveter za 12 €, doručený v pondelok. Ak kupujúci nič neurobí, objednávka sa dokončí v stredu. 12 € máš v dostupnom zostatku najneskôr v piatok.
Ak kupujúci stlačí Všetko je v poriadku hneď v deň doručenia, peniaze sa pohnú skôr.
Čakajúci a dostupný zostatok
Čakajúci zostatok sú peniaze z predajov, ktoré ešte neskončili. Vidíš ich, ale nemôžeš ich vybrať ani minúť. Platobná služba Vinted ich drží, kým sa objednávka nedokončí. Vinted hovorí, že je to bežná prax na online trhoviskách a chráni obe strany. Zdroj: Čakajúci zostatok
Dostupný zostatok sú peniaze, ktoré môžeš použiť. Môžeš ich vybrať do banky alebo minúť na Vinted. Keď niečo kupuješ, Vinted najprv sám použije tvoj zostatok.
Predaj je dokončený, ale peniaze v zostatku nie sú? Pozri sa do histórie zostatku. Peniaze možno išli na nejaký tvoj nákup, alebo na výber, ktorý už beží. Zdroj: Platba za dokončený predaj
Predajcovia Vinted Pro čakajú dlhšie. Ich kupujúci majú 14 dní na nahlásenie problému a objednávka sa po tých 14 dňoch dokončí sama. Peniaze potom prídu do 2 dní. Zdroj: Čakajúci zostatok
Keď má kupujúci balík, ale objednávka sa neaktualizovala
Niekedy už má kupujúci balík, ale objednávka stále neukazuje doručené. Sledovanie od prepravcu môže chvíľu trvať. Kým objednávka neukazuje doručené, 2 dni sa nezačali. Zdroj: Kupujúci dostal predmet, ale objednávka sa neaktualizovala
Predmet ako prijatý označiť nemôžeš. Požiadaj kupujúceho, aby v objednávke stlačil Označiť ako prijaté. Ak neodpovedá, kontaktuj Vinted a objednávku aktualizujú.
Keď kupujúci nahlási problém
Ak kupujúci nahlási problém počas 2 dní, objednávka sa pozastaví. Tvoje peniaze zostanú v čakajúcom zostatku, u platobnej služby. Pozastavená objednávka skončí jedným z dvoch spôsobov: ak sa dokončí, dostaneš zaplatené, a ak sa zruší, kupujúci dostane peniaze späť. Na napadnutie reklamácie máš 14 dní od pozastavenia. Nechaj si doklad o odoslaní, kým predaj neskončí, lebo je to tvoj dôkaz odoslania balíka. Zdroj: Pozastavená objednávka
Prečítaš si, čo kupujúci píše, a rozhodneš, čo ponúkneš. Môžeš dať čiastočnú náhradu, alebo požiadať o vrátenie predmetu. Ak požiadaš o vrátenie, kupujúci má 5 pracovných dní na odoslanie. Ak lehotu nestihne, žiadosť sa uzavrie a peniaze idú tebe. Keď sa predmet vráti, máš 2 dni na kontrolu a potom kupujúci dostane peniaze späť. Ak sa nedohodnete, Vinted prípad posúdi a odpovie do 48 hodín. Zdroj: Predmet sa výrazne líši od opisu
Prevod peňazí do banky
Choď do svojho zostatku na Vinted a stlač Vybrať na bankový účet. Výber môže trvať až 5 pracovných dní, od pondelka do piatku, bez víkendov a sviatkov. V EÚ vyberáš v eurách, do banky v EÚ alebo EHP, a najmenšia suma je 0,10 €. Vinted ťa môže najprv požiadať o overenie totožnosti a výbery počkajú, kým to neurobíš. Zdroj: Ako vybrať zárobky
Mena a banky, ktoré môžeš použiť, závisia od tvojej krajiny. Pozri sa na stránku o výberoch na tom Vinted, kde predávaš.
Medzi predajom a peniazmi, ktoré môžeš použiť, je často niekoľko dní a ten rozdiel je pri každom balíku iný. Flogit pri každom predaji ukazuje oba dátumy: deň predaja a deň, keď peniaze prišli do tvojho zostatku. Vidíš tak, čo je ešte na ceste a čo už môžeš použiť. Pozri sa na to v časti sledovanie predajov a zisku.
Overené v centre pomoci Vinted 29. septembra 2026. Ak Vinted niečo zmení, daj nám vedieť a stránku aktualizujeme.
