Quando recebes o dinheiro na Vinted?
O comprador paga logo, mas o dinheiro não te chega logo. Aqui está o caminho que ele faz, com os prazos do centro de ajuda da Vinted.
O dinheiro fica no teu saldo pendente enquanto a encomenda viaja. Depois da entrega, o comprador tem 2 dias para dizer que está tudo bem ou para comunicar um problema. Depois, a Vinted passa o dinheiro para o teu saldo disponível em 2 dias, e uma transferência para o banco demora até 5 dias úteis.
O caminho do dinheiro, passo a passo
O comprador paga
O comprador paga à Vinted, não a ti. O pagamento aparece logo no teu saldo Vinted, marcado como pendente.
Envias a encomenda
Tens 5 dias úteis desde a compra para enviar o artigo. Se a Vinted não receber nenhuma atualização de seguimento ou confirmação nesse prazo, a encomenda é cancelada no dia útil seguinte. Podes pedir ao comprador mais 3 ou 5 dias úteis, e ele pode aceitar ou recusar. Fonte: Não consigo enviar o artigo a tempo
A encomenda é entregue
A encomenda passa a entregue quando o comprador a levanta e o seguimento da transportadora chega.
O comprador tem 2 dias para verificar
O comprador pode carregar em Está tudo bem, ou comunicar um problema. Se não fizer nada, a encomenda fica concluída sozinha 2 dias depois da entrega. Fonte: Receber o pagamento de uma venda concluída
O dinheiro fica disponível
Quando a encomenda fica concluída, a Vinted diz que recebes o pagamento em 2 dias. Passa do teu saldo pendente para o teu saldo disponível.
Passas para o banco
A partir do teu saldo disponível, podes enviar o dinheiro para a tua conta bancária. Demora até 5 dias úteis a chegar.
Quanto tempo demora cada fase
| Fase | Quanto tempo | Onde está o teu dinheiro |
|---|---|---|
| O comprador paga | Logo | Saldo pendente |
| Envias a encomenda | Até 5 dias úteis | Saldo pendente |
| A encomenda viaja | Depende da transportadora | Saldo pendente |
| O comprador verifica o artigo | Até 2 dias depois da entrega | Saldo pendente |
| A encomenda fica concluída | Em 2 dias | Saldo disponível |
| Transferência para o banco | Até 5 dias úteis | A tua conta bancária |
Imagina uma camisola de 12 € entregue numa segunda-feira. Se o comprador não disser nada, a encomenda fica concluída na quarta. Os 12 € estão no teu saldo disponível até sexta, no máximo.
Se o comprador carregar em Está tudo bem no dia em que a encomenda chega, o dinheiro anda mais depressa.
Saldo pendente e saldo disponível
O teu saldo pendente é o dinheiro de vendas que ainda não terminaram. Vês o valor, mas não o podes levantar nem gastar. O prestador de pagamentos da Vinted guarda-o até a encomenda ficar concluída. A Vinted diz que é uma prática comum nos mercados online e que protege os dois lados. Fonte: Saldo pendente
O teu saldo disponível é o dinheiro que podes usar. Podes levantá-lo para o banco ou gastá-lo na Vinted. Quando compras alguma coisa, a Vinted usa primeiro o teu saldo, sem perguntar.
Uma venda está concluída mas o dinheiro não aparece no saldo? Vê o histórico do teu saldo. O dinheiro pode ter ido para uma compra tua, ou para um levantamento que já tinhas iniciado. Fonte: Receber o pagamento de uma venda concluída
Os vendedores Vinted Pro esperam mais. Os compradores deles têm 14 dias para comunicar um problema, e a encomenda fica concluída sozinha ao fim desses 14 dias. O dinheiro chega depois em 2 dias. Fonte: Saldo pendente
Quando o comprador já tem a encomenda mas ela não foi atualizada
Às vezes o comprador já tem a encomenda, mas ela ainda não diz entregue. O seguimento da transportadora pode demorar um pouco a chegar. Enquanto não disser entregue, os 2 dias não começaram. Fonte: O comprador recebeu o artigo, mas a encomenda não foi atualizada
Não podes ser tu a marcar o artigo como recebido. Pede ao comprador para carregar em Marcar como recebido na encomenda. Se ele não responder, contacta a Vinted, que pode atualizar a encomenda.
Se o comprador comunicar um problema
Se o comprador comunicar um problema dentro dos 2 dias, a encomenda fica suspensa. O teu dinheiro continua no saldo pendente, guardado pelo prestador de pagamentos. Uma encomenda suspensa acaba de uma de duas formas: se ficar concluída, recebes o dinheiro, e se for cancelada, o comprador recebe o reembolso. Tens 14 dias desde a suspensão para contestar a reclamação. Guarda o comprovativo de envio até a venda ficar concluída, porque é a tua prova de que enviaste a encomenda. Fonte: Encomenda suspensa
Lês o que o comprador diz e decides o que propor. Podes dar um reembolso parcial, ou pedir o artigo de volta. Se pedires a devolução, o comprador tem 5 dias úteis para o enviar. Se falhar esse prazo, o pedido é fechado e o dinheiro fica para ti. Quando o artigo volta, tens 2 dias para o verificar, e depois o comprador recebe o reembolso. Se tu e o comprador não chegarem a acordo, a Vinted analisa o caso e responde em 48 horas. Fonte: O artigo é muito diferente da descrição
Passar o dinheiro para o banco
Vai ao teu saldo Vinted e carrega em Levantar para a conta bancária. Um levantamento pode demorar até 5 dias úteis a chegar, de segunda a sexta, sem contar fins de semana e feriados. Na UE levantas em euros, para um banco da UE ou do EEE, e o valor mínimo é 0,10 €. A Vinted pode pedir-te para confirmares a tua identidade primeiro, e os levantamentos ficam parados até o fazeres. Fonte: Como levantar os teus ganhos
A moeda e os bancos que podes usar dependem do teu país. Vê a página de levantamentos do site da Vinted onde vendes.
Entre a venda e o dinheiro que podes usar passam muitas vezes vários dias, e a diferença muda em cada encomenda. A Flogit mostra as duas datas em cada venda: o dia em que a venda foi feita e o dia em que o dinheiro chegou ao teu saldo. Assim vês o que ainda está a caminho e o que já podes usar. Vê isso em acompanhamento de vendas e lucro.
Verificado no centro de ajuda da Vinted a 29 de setembro de 2026. Se a Vinted mudar alguma coisa, avisa-nos e atualizamos esta página.
