Kada dobivaš novac na Vintedu?
Kupac plaća odmah, ali novac ne stiže do tebe odmah. Evo puta koji prolazi, s rokovima iz Vintedovog centra za pomoć.
Novac čeka na tvom saldu na čekanju dok paket putuje. Nakon dostave kupac ima 2 dana da potvrdi da je sve u redu ili da prijavi problem. Zatim Vinted u roku od 2 dana prebacuje novac na tvoj dostupni saldo, a prijenos u banku traje do 5 radnih dana.
Put novca, korak po korak
Kupac plaća
Kupac plaća Vintedu, ne tebi. Uplata se odmah pojavi na tvom Vinted saldu, označena kao na čekanju.
Šalješ paket
Imaš 5 radnih dana od kupnje da pošalješ artikl. Ako Vinted u tom roku ne dobije nikakvo ažuriranje praćenja ni potvrdu, narudžba se otkazuje sljedećeg radnog dana. Možeš zamoliti kupca za još 3 ili 5 radnih dana, a on može pristati ili odbiti. Izvor: Ne mogu poslati artikl na vrijeme
Paket je dostavljen
Narudžba prelazi u dostavljenu kada kupac preuzme paket i stignu podaci o praćenju od dostavne službe.
Kupac ima 2 dana da provjeri
Kupac može pritisnuti Sve je u redu ili prijaviti problem. Ako ne učini ništa, narudžba se sama završava 2 dana nakon dostave. Izvor: Isplata za završenu prodaju
Novac postaje dostupan
Kad je narudžba završena, Vinted kaže da uplatu dobivaš u roku od 2 dana. Ona prelazi sa salda na čekanju na dostupni saldo.
Prebacuješ ga u banku
S dostupnog salda možeš poslati novac na svoj bankovni račun. Stiže u roku do 5 radnih dana.
Koliko traje svaki korak
| Korak | Koliko traje | Gdje je tvoj novac |
|---|---|---|
| Kupac plaća | Odmah | Saldo na čekanju |
| Šalješ paket | Do 5 radnih dana | Saldo na čekanju |
| Paket putuje | Ovisi o dostavnoj službi | Saldo na čekanju |
| Kupac provjerava artikl | Do 2 dana nakon dostave | Saldo na čekanju |
| Narudžba je završena | U roku od 2 dana | Dostupni saldo |
| Prijenos u banku | Do 5 radnih dana | Tvoj bankovni račun |
Uzmi džemper od 12 € koji je dostavljen u ponedjeljak. Ako kupac ništa ne kaže, narudžba se završava u srijedu. 12 € je na tvom dostupnom saldu najkasnije u petak.
Ako kupac pritisne Sve je u redu istog dana kad paket stigne, novac kreće ranije.
Saldo na čekanju i dostupni saldo
Saldo na čekanju je novac od prodaja koje još nisu završene. Vidiš ga, ali ga ne možeš isplatiti ni potrošiti. Vintedov pružatelj usluga plaćanja drži ga dok se narudžba ne završi. Vinted kaže da je to uobičajena praksa na internetskim tržnicama i da štiti obje strane. Izvor: Saldo na čekanju
Dostupni saldo je novac koji možeš koristiti. Možeš ga isplatiti u banku ili potrošiti na Vintedu. Kad nešto kupuješ, Vinted prvo koristi tvoj saldo, bez pitanja.
Prodaja je završena, ali novca nema na saldu? Pogledaj povijest salda. Novac je možda otišao na neku tvoju kupnju ili na već pokrenutu isplatu. Izvor: Isplata za završenu prodaju
Vinted Pro prodavači čekaju dulje. Njihovi kupci imaju 14 dana da prijave problem, a narudžba se sama završava nakon tih 14 dana. Novac zatim stiže u roku od 2 dana. Izvor: Saldo na čekanju
Kad kupac ima paket, ali narudžba se nije ažurirala
Ponekad kupac već ima paket, ali narudžba još ne pokazuje da je dostavljena. Podaci o praćenju od dostavne službe mogu malo kasniti. Dok narudžba ne pokazuje da je dostavljena, 2 dana nisu počela. Izvor: Kupac je primio artikl, ali narudžba se nije ažurirala
Ne možeš samostalno označiti artikl kao primljen. Zamoli kupca da u narudžbi pritisne Označi kao primljeno. Ako ne odgovara, javi se Vintedu i oni mogu ažurirati narudžbu.
Ako kupac prijavi problem
Ako kupac prijavi problem unutar 2 dana, narudžba se obustavlja. Tvoj novac ostaje na saldu na čekanju, kod pružatelja usluga plaćanja. Obustavljena narudžba završava na jedan od dva načina: ako se završi, dobivaš novac, a ako se otkaže, kupac dobiva povrat. Imaš 14 dana od obustave da osporiš prigovor. Sačuvaj potvrdu o slanju dok se prodaja ne završi, jer je to tvoj dokaz da je paket poslan. Izvor: Obustavljena narudžba
Pročitaš što kupac piše i odlučiš što ćeš ponuditi. Možeš dati djelomičan povrat novca ili zatražiti da ti vrati artikl. Ako zatražiš povrat, kupac ima 5 radnih dana da ga pošalje. Ako propusti rok, zahtjev se zatvara i novac ide tebi. Kad se artikl vrati, imaš 2 dana da ga provjeriš, a zatim kupac dobiva povrat. Ako se ne dogovorite, Vinted pregledava slučaj i odgovara u roku od 48 sati. Izvor: Artikl se bitno razlikuje od opisa
Prebacivanje novca u banku
Idi na svoj Vinted saldo i pritisni Isplati na bankovni račun. Isplata može trajati do 5 radnih dana, od ponedjeljka do petka, bez vikenda i blagdana. U EU isplaćuješ u eurima, u banku u EU ili EGP-u, a najmanji iznos je 0,10 €. Vinted te može najprije zamoliti da potvrdiš identitet, a isplate stoje dok to ne učiniš. Izvor: Kako isplatiti zaradu
Valuta i banke koje možeš koristiti ovise o tvojoj zemlji. Pogledaj stranicu o isplatama na Vintedu na kojem prodaješ.
Između prodaje i novca koji možeš koristiti često prođe nekoliko dana, a razlika je drukčija za svaki paket. Flogit za svaku prodaju prikazuje oba datuma: dan prodaje i dan kad je novac stigao na tvoj saldo. Tako vidiš što je još na putu, a što već možeš koristiti. Pogledaj to u praćenju prodaje i dobiti.
Provjereno u Vintedovom centru za pomoć 29. rujna 2026. Ako Vinted nešto promijeni, javi nam i ažurirat ćemo ovu stranicu.
