Jak poznat podvod na Vintedu

Jedno pravidlo za všemi ostatními

Podvodník toho moc nezmůže, dokud zůstáváš ve Vintedu. Konverzace se ukládá, kupující platí Vintedu a štítek jde na adresu z objednávky. Proto skoro každý trik začíná stejným tahem: důvodem jít jinam.

To jinam může být WhatsApp, e-mailová adresa, platební odkaz, QR kód nebo falešná přihlašovací stránka. Podrobnosti se mění. Tah ne. Když se tě zpráva snaží dostat z aplikace, ber to jako varování.

Kupující chce platit nebo psát mimo Vinted

Někteří kupující chtějí tvoje telefonní číslo, e-mail nebo bankovní údaje. Jiní nabízejí platbu převodem, aby ušetřili poplatek. Vinted žádá členy, aby každou konverzaci drželi ve Vintedu a platili tlačítkem Koupit. Když platba proběhne mimo, Ochrana kupujícího se na ni nevztahuje a Vinted říká, že nemůže pomoct. Zdroj: Jak bezpečně nakupovat a platit

To varování je psané pro kupující, ale škodí i prodávajícím. Když se u prodeje mimo aplikaci něco pokazí, nemáš objednávku, nemáš sledování přes Vinted a nikdo nezasáhne. Slušně odmítni a pošli kupujícího k tlačítku Koupit.

Falešné e-maily, SMS a zprávy od Vintedu

Tohle je nejčastější trik. Přijde ti e-mail nebo SMS, která vypadá jako od Vintedu. Píše, že musíš potvrdit prodej, ověřit účet nebo přijmout peníze. Je v ní odkaz nebo QR kód. Stránka za ním chce tvoje přihlašovací údaje nebo kartu. Vinted tomu říká phishing.

Vinted uvádí tyto varovné signály:

• Naléhavá slova, lhůta nebo výhrůžka, třeba zablokování účtu.
• Adresa odesílatele s písmeny nebo čísly navíc, nebo stránka s trochu jinými barvami.
• Žádost o naskenování QR kódu nebo o sdílení osobních údajů ve zprávě.
• Cokoli, co tě žádá opustit Vinted kvůli potvrzení platby.

Skutečné e-maily od Vintedu chodí z adresy, která končí vlastní doménou Vintedu, například @vinted.com nebo @vinted.cz, podle tvé země. V aplikaci má oficiální účet Vinted vedle jména zvláštní odznak. Vinted také říká, že kvůli potvrzení platby nebo přijetí objednávky nemusíš Vinted opouštět. Zdroj: Jak poznat falešné zprávy a phishing

Kupující tvrdí, že zaplatil, a chce, ať zkontroluješ e-mail

Kupující ti řekne, že na tebe čekají peníze, a pošle tě na e-mail nebo odkaz, kde si je máš vyzvednout. Není co vyzvedávat. Když kupující zaplatí přes Vinted, prodej se ukáže v tvé aplikaci. Peníze přijdou na tvůj zůstatek na Vintedu, jakmile kupující dostane věc a potvrdí, že je všechno v pořádku. Když nepotvrdí, uvolní se 2 pracovní dny po uzavření objednávky. Zdroj: Bezpečnost a podpora prodávajících

Platba přes Vinted také znamená, že kupující nikdy neuvidí tvoje bankovní údaje. Nikomu je nemusíš dávat, aby ti přišly peníze.

Jiná adresa nebo jiný štítek

Další trik je kupující, který chce, ať balík pošleš kamarádovi, do jiné země nebo přepravcem, kterého si vybere. Rada Vintedu je jasná: vždy použij přepravní štítek, který byl k objednávce koupený. Jakmile štítek existuje, nemůžeš ho vyměnit za štítek jiného přepravce. Zdroj: Přepravní štítek nedorazil nebo nefunguje

Pokud kupující opravdu zadal špatnou adresu, i řešení zůstává ve Vintedu. Se souhlasem kupujícího zrušíš objednávku, věc znovu vystavíš a on ji koupí znovu se správnou adresou. Štítkem Vinted nejde poslat balík jinam. Zdroj: Doručovací adresa je špatně

Jak nahlásit podvodníka

Nahlášení zabere minutu a pomůže dalšímu prodávajícímu. Jak nahlásit zprávu:

1. Otevři konverzaci

   Jdi do konverzace s tím členem.

2. Klepni na symbol informací

   Je to malé i v kroužku, vpravo nahoře.

3. Vyber Nahlásit

   Vyber důvod ze seznamu, třeba podvod nebo phishing.

Profil nahlásíš stejně, přes tři tečky na profilu člena. Zdroj: Nahlásit člena nebo inzerát

Falešný e-mail přepošli na [email protected]. Pokud už došlo ke sdílení čehokoli, použij v centru nápovědy tlačítko Kontaktujte nás a přidej snímky obrazovky, uživatelské jméno a odesílatele.

Co dělat po kliknutí na odkaz

Nepanikař, ale jednej rychle. Rady Vintedu se dají shrnout do těchto kroků:

• Pokud jsou údaje o kartě nebo účtu už zadané, zavolej do banky a nech kartu zablokovat.
• Změň heslo k Vintedu a heslo ke každému účtu, který používá stejné.
• Zapni dvoufázové ověření.
• Zkontroluj aktivitu přihlášení a odhlas každé zařízení, které neznáš.
• Zkontroluj, že se nezměnila tvoje e-mailová adresa ani údaje pro výběr peněz.
• Kontaktuj Vinted přes centrum nápovědy. Pokud ti ukradli peníze, jdi i na policii.

Když Vinted potvrdí, že tvůj účet někdo převzal, na čas ho zablokuje, aby ho ochránil. Pokud se vůbec nepřihlásíš, zkus nejdřív obnovit heslo a pak kontaktuj Vinted. Zdroj: Nahlásit napadený nebo kompromitovaný účet

Ověřeno v nápovědě Vintedu 29. září 2026. Pokud Vinted něco změní, dej nám vědět a stránku aktualizujeme.

Podívej se, jak Flogit funguje