Como detetar uma burla na Vinted

A regra por trás de todas as outras

Um burlão pouco consegue fazer enquanto ficas dentro da Vinted. A conversa fica registada, o comprador paga à Vinted e a etiqueta vai para a morada da encomenda. Por isso quase todos os truques começam com o mesmo passo: uma razão para ir para outro lado.

Esse outro lado pode ser o WhatsApp, um email, um link de pagamento, um código QR ou uma página de login falsa. Os pormenores mudam. O passo não. Se uma mensagem te tenta tirar da app, trata isso como um sinal de alerta.

Um comprador quer pagar ou falar fora da Vinted

Alguns compradores pedem o teu número de telefone, o teu email ou os teus dados bancários. Outros oferecem-se para pagar por transferência para fugir à taxa. A Vinted pede aos membros que mantenham toda a conversa dentro da Vinted e que paguem com o botão Comprar. Se o pagamento for feito fora, a Proteção do Comprador não o cobre e a Vinted diz que não pode ajudar. Fonte: Como comprar e pagar em segurança

Esse aviso é escrito para compradores, mas também prejudica os vendedores. Se algo correr mal numa venda feita fora da app, não tens encomenda, não tens seguimento ligado à Vinted e ninguém pode intervir. Diz que não com educação e manda o comprador para o botão Comprar.

Emails, SMS e mensagens falsas da Vinted

É o truque mais comum. Recebes um email ou um SMS que parece da Vinted. Diz que tens de confirmar uma venda, verificar a tua conta ou receber o teu dinheiro. Traz um link ou um código QR. A página por trás pede os teus dados de acesso ou o teu cartão. A Vinted chama a isto phishing.

A Vinted lista os sinais a ter em conta:

• Palavras urgentes, um prazo ou uma ameaça, como o bloqueio da tua conta.
• Um endereço de remetente com letras ou números a mais, ou uma página com cores ligeiramente erradas.
• Um pedido para ler um código QR ou para partilhar dados pessoais numa mensagem.
• Qualquer coisa que te peça para sair da Vinted para confirmar um pagamento.

Os emails verdadeiros da Vinted vêm de um endereço que acaba no domínio da própria Vinted, como @vinted.com ou @vinted.pt, conforme o teu país. Dentro da app, a conta oficial da Vinted tem um distintivo especial ao lado do nome. A Vinted também diz que não tens de sair da Vinted para confirmar um pagamento ou receber uma encomenda. Fonte: Reconhecer mensagens falsas e de phishing

O comprador diz que já pagou e pede-te para veres o email

Um comprador diz-te que o dinheiro está à tua espera e manda-te para um email ou um link para o receber. Não há nada para receber. Quando um comprador paga pela Vinted, a venda aparece na tua app. O teu dinheiro entra no teu saldo da Vinted quando o comprador recebe o artigo e confirma que está tudo bem. Se ele não confirmar, é libertado 2 dias úteis depois de a encomenda fechar. Fonte: Segurança e apoio ao vendedor

Pagar pela Vinted também quer dizer que o comprador nunca vê os teus dados bancários. Nunca precisas de os dar a ninguém para receber.

Outra morada ou outra etiqueta

Outro truque é o comprador que te pede para enviar a encomenda a um amigo, para outro país ou com uma transportadora escolhida por ele. O conselho da Vinted é claro: usa sempre a etiqueta de envio que foi comprada para a encomenda. Depois de a etiqueta existir, não a podes trocar pela de outra transportadora. Fonte: Etiqueta de envio não recebida ou que não funciona

Se um comprador deu mesmo a morada errada, a solução também fica dentro da Vinted. Cancelas a encomenda com o acordo dele, voltas a pôr o artigo à venda e ele compra outra vez com a morada certa. A etiqueta da Vinted não serve para enviar a encomenda para outro lado. Fonte: A morada de entrega está errada

Como denunciar um burlão

Denunciar leva um minuto e ajuda o próximo vendedor. Para denunciar uma mensagem:

1. Abre a conversa

   Vai à conversa com esse membro.

2. Toca no símbolo de informação

   É o pequeno i dentro de um círculo, no canto superior direito.

3. Escolhe Denunciar

   Escolhe o motivo na lista, por exemplo burla ou phishing.

Podes denunciar um perfil da mesma maneira, a partir dos três pontos no perfil do membro. Fonte: Denunciar um membro ou um anúncio

Se for um email falso, reencaminha-o para [email protected]. Se partilhaste alguma coisa, usa o botão Contacta-nos no centro de ajuda e junta capturas de ecrã, o nome de utilizador e o remetente.

O que fazer se já clicaste num link

Sem pânico, mas age depressa. Os conselhos da Vinted resumem-se a estes passos:

• Se escreveste os dados do cartão ou do banco, liga para o teu banco e bloqueia o cartão.
• Muda a tua palavra-passe da Vinted, e a de qualquer conta que use a mesma.
• Ativa a verificação em dois passos.
• Vê a atividade de início de sessão e termina a sessão em qualquer dispositivo que não conheças.
• Confirma que o teu email e os teus dados de levantamento não foram alterados.
• Contacta a Vinted pelo centro de ajuda. Se te roubaram dinheiro, vai também à polícia.

Se a Vinted confirmar que a tua conta foi roubada, bloqueia-a durante algum tempo para a proteger. Se não conseguires mesmo entrar, tenta primeiro repor a palavra-passe e depois contacta a Vinted. Fonte: Denunciar uma conta pirateada ou comprometida

Verificado no centro de ajuda da Vinted a 29 de setembro de 2026. Se a Vinted mudar alguma coisa, diz-nos e atualizamos esta página.

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