Sådan genkender du svindel på Vinted
Det meste svindel rettet mod sælgere ser forskelligt ud, men virker på samme måde: det prøver at få dig ud af Vinted-appen. Her er de almindelige tricks, og hvad Vinted selv siger, du skal gøre.
Hold chatten, betalingen og forsendelsen inde i Vinted. Send kun med den label, Vinted giver dig til den ordre. Skriv aldrig dit login eller dine bankoplysninger ind via et link, nogen har sendt dig, for du behøver aldrig at forlade Vinted for at få dine penge.
Den ene regel bag alle de andre
En svindler kan ikke gøre meget, så længe du bliver i Vinted. Chatten bliver gemt, køberen betaler Vinted, og labelen går til adressen på ordren. Derfor starter næsten hvert trick med det samme træk: en grund til at gå et andet sted hen.
Det andet sted kan være WhatsApp, en e-mailadresse, et betalingslink, en QR-kode eller en falsk login-side. Detaljerne skifter. Trækket gør ikke. Hvis en besked prøver at få dig ud af appen, så tag det som et advarselstegn.
En køber vil betale eller skrive uden for Vinted
Nogle købere beder om dit telefonnummer, din e-mail eller dine bankoplysninger. Andre tilbyder at betale med bankoverførsel for at slippe for gebyret. Vinted beder medlemmerne holde alle samtaler i Vinted og betale med knappen Køb nu. Sker betalingen udenfor, dækker Køberbeskyttelse den ikke, og Vinted siger, at de ikke kan hjælpe. Kilde: Sådan køber og betaler du sikkert
Advarslen er skrevet til købere, men den rammer også sælgere. Går noget galt med et salg uden for appen, har du ingen ordre, ingen sporing knyttet til Vinted og ingen, der kan træde til. Sig pænt nej, og henvis køberen til knappen Køb nu.
Falske Vinted-e-mails, sms'er og beskeder
Det er det mest almindelige trick. Du får en e-mail eller en sms, der ligner Vinted. Der står, at du skal bekræfte et salg, bekræfte din konto eller modtage dine penge. Der er et link eller en QR-kode. Siden bagved beder om dit login eller dit kort. Vinted kalder det phishing.
Vinted nævner disse advarselstegn:
- Hastende ord, en frist eller en trussel, fx at din konto bliver blokeret.
- En afsenderadresse med ekstra bogstaver eller tal, eller en side med lidt forkerte farver.
- En opfordring til at scanne en QR-kode eller dele personlige oplysninger i en besked.
- Alt, der beder dig forlade Vinted for at bekræfte en betaling.
Rigtige e-mails fra Vinted kommer fra en adresse, der slutter med Vinteds eget domæne, fx @vinted.com eller @vinted.dk, afhængigt af dit land. I appen har Vinteds officielle konto et særligt mærke ved siden af navnet. Vinted siger også, at du ikke behøver at forlade Vinted for at bekræfte en betaling eller modtage en ordre. Kilde: Genkend falske beskeder og phishing
Luk e-mailen, og åbn selv Vinted-appen. Hvis salget, betalingen eller problemet er ægte, kan du se det der. Er det ikke i appen, er det ikke ægte.
Køberen siger, at der er betalt, og beder dig tjekke din e-mail
En køber fortæller, at pengene venter på dig, og sender dig til en e-mail eller et link for at hente dem. Der er intet at hente. Når en køber betaler gennem Vinted, kan du se salget i din app. Pengene kommer ind på din Vinted-saldo, når køberen har fået varen og bekræftet, at alt er i orden. Bekræfter køberen ikke, frigives de 2 hverdage efter, at ordren er lukket. Kilde: Sikkerhed og støtte til sælgere
At betale gennem Vinted betyder også, at køberen aldrig ser dine bankoplysninger. Du behøver aldrig at give dem til nogen for at få dine penge.
En anden adresse eller en anden label
Et andet trick er en køber, der beder dig sende pakken til en ven, til et andet land eller med et fragtfirma, køberen selv vælger. Vinteds råd er klart: brug altid den forsendelseslabel, der blev købt til ordren. Når labelen først findes, kan du ikke bytte den ud med et andet fragtfirmas label. Kilde: Forsendelseslabel ikke modtaget eller virker ikke
Hvis en køber virkelig har givet en forkert adresse, bliver løsningen også i Vinted. Du annullerer ordren med køberens accept, lægger varen op igen, og køberen køber den igen med den rigtige adresse. Vinted-labelen kan ikke bruges til at sende pakken et andet sted hen. Kilde: Leveringsadressen er forkert
Sådan anmelder du en svindler
Det tager et minut at anmelde og hjælper den næste sælger. Sådan anmelder du en besked:
Åbn chatten
Gå til samtalen med det medlem.
Tryk på info-symbolet
Det er det lille i i en cirkel, øverst til højre.
Vælg Rapportér
Vælg årsagen på listen, fx svindel eller phishing.
En profil anmelder du på samme måde, via de tre prikker på medlemmets profil. Kilde: Anmeld et medlem eller en annonce
En falsk e-mail videresender du til [email protected]. Hvis du har delt noget, så brug knappen Kontakt os i hjælpecenteret, og vedhæft skærmbilleder, brugernavnet og afsenderen.
Hvad du gør, hvis du allerede har klikket på et link
Gå ikke i panik, men handl hurtigt. Vinteds råd kan koges ned til disse trin:
- Hvis du har skrevet kort- eller bankoplysninger, så ring til din bank og spær kortet.
- Skift din Vinted-adgangskode og adgangskoden til alle konti, der bruger den samme.
- Slå totrinsbekræftelse til.
- Tjek din login-aktivitet, og log alle enheder ud, som du ikke kender.
- Tjek, at din e-mailadresse og dine udbetalingsoplysninger ikke er blevet ændret.
- Kontakt Vinted via hjælpecenteret. Hvis der er stjålet penge, så gå også til politiet.
Hvis Vinted bekræfter, at din konto er blevet overtaget, låser Vinted den i en periode for at beskytte den. Hvis du slet ikke kan logge ind, så prøv først at nulstille adgangskoden, og kontakt derefter Vinted. Kilde: Anmeld en hacket eller kompromitteret konto
Flogit beder aldrig om din Vinted-adgangskode og sender aldrig en besked af sig selv. Det viser hver chat ved siden af varen og køberen, så en underlig anmodning springer hurtigere i øjnene, og et foreslået svar sendes først, når du klikker. Vi forklarer det under Beskeder.
Tjekket i Vinteds hjælpecenter den 29. september 2026. Hvis Vinted ændrer noget, så sig til, og vi opdaterer siden.
