Πολιτική επιστροφών

Τα πλάνα του Flogit είναι μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές που πληρώνονται μέσω Creem, του παρόχου πληρωμών και επίσημου πωλητή μας. Η Creem εισπράττει την πληρωμή και εκδίδει την επιστροφή. Οι παρακάτω κανόνες είναι δικοί μας, όχι της Creem.

1. Δεκατέσσερις μέρες στην πρώτη πληρωμή

Αν το Flogit δεν είναι αυτό που περίμενες, γράψε μας μέσα σε 14 μέρες από την πρώτη πληρωμή και την επιστρέφουμε ολόκληρη. Δεν σου ζητάμε αιτιολόγηση.

Καλύπτει την πρώτη πληρωμή ενός πλάνου, μηνιαίου ή ετήσιου, και την πρώτη αγορά πακέτου επιπλέον αγγελιών. Η μετάβαση από μηνιαίο σε ετήσιο πλάνο μετράει ως πρώτη πληρωμή του ετήσιου πλάνου. Δεν επαναλαμβάνεται στις ανανεώσεις.

2. Αν κάτι που πλήρωσες χαλάσει

Αν μια λειτουργία με την οποία πουλήθηκε το πλάνο σου σταματήσει να δουλεύει και δεν μπορούμε να τη διορθώσουμε για σένα, πες μας. Επιστρέφουμε την επηρεασμένη περίοδο, όποτε κι αν συμβεί.

3. Ανανεώσεις και ακύρωση

Τα πληρωμένα πλάνα ανανεώνονται κάθε μήνα ή κάθε χρόνο, όπως επέλεξες, μέχρι να ακυρώσεις. Ακύρωσε στον λογαριασμό σου στο flogit.app, στην ενότητα Χρέωση και πλάνο, ή από τη σελίδα παραγγελίας σου στο Creem. Το πλάνο τρέχει ως το τέλος της περιόδου και δεν χρεώνεται τίποτα άλλο.

Μια ανανέωση που ήθελες να ακυρώσεις και δεν το έκανες δεν επιστρέφεται αυτόματα. Γράψε μας παρ’ όλα αυτά. Προτιμάμε να επιστρέψουμε έναν μήνα παρά να κρατήσουμε χρήματα κάποιου που δεν ήθελε να τα ξοδέψει.

4. Τι δεν επιστρέφουμε

• Μέρος του μήνα ή του χρόνου, όταν έχουν περάσει οι 14 μέρες της πρώτης πληρωμής.
• Όριο που χρησιμοποίησες: αγγελίες που γράφτηκαν, boosts και απαντήσεις που ήδη ξοδεύτηκαν μετρούν ως παραδοθέντα.
• Χρέωση που αμφισβήτησες στην τράπεζά σου πριν μας γράψεις. Ένα chargeback κοστίζει προμήθεια και παγώνει τον λογαριασμό όσο διαρκεί. Ένα email το λύνει πιο γρήγορα.

5. Πώς το ζητάς

Στείλε email στο [email protected] από τη διεύθυνση του λογαριασμού Flogit σου, με την ημερομηνία της πληρωμής. Απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες μέρες. Οι εγκεκριμένες επιστροφές εκδίδονται από την Creem στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες και συνήθως εμφανίζονται σε 5 έως 10 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την τράπεζά σου.

Αν δεν έχουμε απαντήσει μέσα σε 7 μέρες, μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την Creem στο creem.io/contact.

6. Τα δικαιώματά σου

Αν είσαι καταναλωτής στην ΕΕ, έχεις νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για ψηφιακές υπηρεσίες. Όταν η υπηρεσία παρέχεται αμέσως με τη συγκατάθεσή σου, το δικαίωμα αυτό μπορεί να παύσει, και τίποτα εδώ δεν σου αφαιρεί δικαίωμα που σου δίνει ο νόμος.