Palautuskäytäntö

Flogitin paketit ovat kuukausi- tai vuositilauksia, jotka maksetaan Creemin, maksupalveluntarjoajamme ja rekisteröidyn myyjän, kautta. Creem vastaanottaa maksun ja tekee hyvityksen. Alla olevat säännöt ovat meidän, eivät Creemin.

1. Neljätoista päivää ensimmäiselle maksulle

Jos Flogit ei ole sitä mitä odotit, kirjoita meille 14 päivän kuluessa ensimmäisestä maksusta, niin hyvitämme sen kokonaan. Emme pyydä perusteluja.

Tämä koskee kuukausi- tai vuosipaketin ensimmäistä maksua ja ensimmäistä lisäilmoituspaketin ostoa. Siirtyminen kuukausipaketista vuosipakettiin lasketaan vuosipaketin ensimmäiseksi maksuksi. Se ei toistu uusinnoissa.

2. Jos jokin, josta maksoit, on rikki

Jos ominaisuus, jolla pakettisi myytiin, lakkaa toimimasta emmekä saa sitä korjattua sinulle, kerro meille. Hyvitämme kyseisen jakson, milloin tahansa se tapahtuu.

3. Uusinnat ja peruutus

Maksulliset paketit uusiutuvat kuukausittain tai vuosittain, valintasi mukaan, kunnes perut. Peru tililläsi osoitteessa flogit.app, kohdassa Laskutus ja paketti, tai Creemin tilaussivultasi. Paketti jatkuu jakson loppuun eikä mitään muuta veloiteta.

Uusintaa, jonka aioit perua etkä perunut, ei hyvitetä automaattisesti. Kirjoita meille silti. Hyvitämme mieluummin kuukauden kuin pidämme rahat joltakulta, joka ei halunnut käyttää niitä.

4. Mitä emme hyvitä

• Osittaista kuukautta tai vuotta, kun ensimmäisen maksun 14 päivää ovat kuluneet.
• Käytettyä kiintiötä: kirjoitetut ilmoitukset, boostit ja vastaukset, jotka on jo käytetty, lasketaan toimitetuiksi.
• Veloitusta, jonka riitautit pankissasi ennen kuin kirjoitit meille. Takaisinveloitus maksaa kulun ja jäädyttää tilin käsittelyn ajaksi. Yksi sähköposti hoitaa asian nopeammin.

5. Miten pyydät

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] Flogit-tilisi osoitteesta ja kerro maksun päivämäärä. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt hyvitykset Creem palauttaa käyttämällesi maksutavalle, ja ne näkyvät yleensä 5–10 arkipäivässä pankista riippuen.

Jos emme ole vastanneet 7 päivässä, voit ottaa yhteyttä suoraan Creemiin osoitteessa creem.io/contact.

6. Oikeutesi

Jos olet kuluttaja EU:ssa, sinulla on digitaalisissa palveluissa lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Kun palvelu toimitetaan heti suostumuksellasi, tuo oikeus voi raueta, eikä mikään tässä vie sinulta lain antamaa oikeutta.