Visszatérítési szabályzat

A Flogit-csomagok havi vagy éves előfizetések, amelyeket a Creemen, a fizetési szolgáltatónkon és bejegyzett kereskedőnkön keresztül fizetsz. A Creem fogadja a fizetést és teljesíti a visszatérítést. Az alábbi szabályok a mieink, nem a Creemé.

1. Tizennégy nap az első fizetésre

Ha a Flogit nem az, amire számítottál, írj nekünk az első fizetéstől számított 14 napon belül, és teljes egészében visszatérítjük. Indoklást nem kérünk.

Ez a csomag első fizetésére, legyen havi vagy éves, és az első extra hirdetéscsomag vásárlására vonatkozik. A havi csomagról évesre váltás az éves csomag első fizetésének számít. Megújításkor nem ismétlődik.

2. Ha valami, amiért fizettél, elromlik

Ha egy funkció, amivel a csomagodat eladtuk, nem működik többé, és nem tudjuk neked megjavítani, szólj. Az érintett időszakot visszatérítjük, bármikor történjen is.

3. Megújítás és lemondás

A fizetős csomagok havonta vagy évente megújulnak, ahogy választottad, amíg le nem mondod. Mondd le a fiókodban a flogit.app oldalon, a Számlázás és csomag menüpontban, vagy a Creem-rendelésed oldalán. A csomag az időszak végéig fut, és több nem kerül levonásra.

Egy megújítást, amit le akartál mondani, de nem tettél, nem térítünk vissza automatikusan. Írj nekünk így is. Inkább visszaadunk egy hónapot, mint hogy megtartsuk olyasvalaki pénzét, aki nem akarta elkölteni.

4. Amit nem térítünk vissza

• Egy megkezdett hónapot vagy évet, ha az első fizetés 14 napja már letelt.
• Felhasznált keretet: a már megírt hirdetések, boostok és válaszok teljesítettnek számítanak.
• A bankodnál megtámadott terhelést, mielőtt írtál volna nekünk. A visszaterhelés díjjal jár, és a fiókot befagyasztja, amíg tart. Egy e-mail gyorsabban rendezi.

5. Hogyan kérd

Írj a [email protected] címre a Flogit-fiókod e-mail-címéről, a fizetés dátumával. Két munkanapon belül válaszolunk. A jóváhagyott visszatérítéseket a Creem a használt fizetési módra utalja, és általában 5-10 munkanapon belül megjelennek, a bankodtól függően.

Ha 7 napon belül nem válaszoltunk, közvetlenül a Creemhez fordulhatsz a creem.io/contact címen.

6. A jogaid

Ha az EU-ban fogyasztó vagy, digitális szolgáltatásokra 14 napos törvényes elállási jogod van. Ha a szolgáltatást a beleegyezéseddel azonnal nyújtjuk, ez a jog megszűnhet, és semmi itt nem vesz el olyan jogot, amit a törvény ad.