Επιστροφές στο Vinted: ποιος πληρώνει και πώς λειτουργούν

Δύο είδη επιστροφής στο Vinted

Το πρώτο είδος είναι επιστροφή επειδή κάτι δεν πάει καλά. Το προϊόν δεν έφτασε ποτέ, έφτασε χαλασμένο ή είναι πολύ διαφορετικό από την αγγελία σου. Γι' αυτό υπάρχει η Προστασία Αγοραστή, η χρέωση που πληρώνει ο αγοραστής στο ταμείο.

Το δεύτερο είδος είναι επιστροφή επειδή ο αγοραστής δεν θέλει πια το προϊόν. Δεν του κάνει, το χρώμα φαίνεται αλλιώς πάνω του ή απλώς άλλαξε γνώμη. Η Προστασία Αγοραστή δεν το καλύπτει αυτό. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Vinted βάζει τα προϊόντα που ο αγοραστής απλώς δεν θέλει πια στις περιπτώσεις που δεν αποζημιώνονται. Πηγή: Πολιτική επιστροφής χρημάτων του Vinted

Όταν το προϊόν έχει πρόβλημα

Ο αγοραστής έχει 2 ημέρες για να το αναφέρει. Ο χρόνος ξεκινά όταν το Vinted τον ενημερώνει ότι το δέμα θα έπρεπε να έχει παραδοθεί. Πατά «Έχω πρόβλημα», προσθέτει φωτογραφίες και σου στέλνει το αίτημα. Η παραγγελία τότε αναστέλλεται.

Τότε έχεις τρεις επιλογές. Μπορείς να επιστρέψεις όλο το ποσό και να τον αφήσεις να κρατήσει το προϊόν. Μπορείς να προτείνεις μερική επιστροφή χρημάτων: κρατά το προϊόν και παίρνει πίσω μέρος της τιμής. Ή μπορείς να ζητήσεις το προϊόν πίσω, και παίρνει τα χρήματα μόνο όταν το έχεις εσύ. Πηγή: Επιστροφή προϊόντος

Μια μικρή διαφορά δεν μετράει. Το Vinted δεν επιστρέφει χρήματα για προϊόν με μόνο μικρές διαφορές από την αγγελία, ούτε για προϊόν που χρησιμοποιήθηκε ή χάλασε μετά την παράδοση. Πού είναι αυτό το όριο το εξηγούμε στο άρθρο μας για τα προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή.

Όταν ο αγοραστής άλλαξε γνώμη

Αν ο αγοραστής θέλει να επιστρέψει ένα προϊόν επειδή δεν του κάνει ή δεν του αρέσει, πρέπει να το συζητήσει μαζί σου. Εσύ επιλέγεις αν θα δεχτείς την επιστροφή.

Άρα, όταν πουλάς ως ιδιώτης, μπορείς να πεις όχι. Μπορείς και να πεις ναι, αν θέλεις να έχεις έναν ευχαριστημένο αγοραστή.

Ο χρόνος μετράει. Όταν η παραγγελία ολοκληρωθεί, το Vinted λέει ότι δεν μπορεί πια να προσφέρει επιστροφή χρημάτων, αποζημίωση ή επιστροφή προϊόντος, και τα χρήματα είναι ήδη στο υπόλοιπό σου. Ό,τι συμφωνήσετε μετά μένει μόνο ανάμεσα σε σένα και τον αγοραστή. Πηγή: Ο αγοραστής έχει πρόβλημα, αλλά η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί

Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά της επιστροφής

Οι όροι του Vinted βάζουν τα μεταφορικά της επιστροφής στον αγοραστή, εκτός αν συμφωνήσετε κάτι άλλο. Αυτό ισχύει ακόμα κι όταν το προϊόν έχει πρόβλημα. Αν ο αγοραστής πληρώσει την ετικέτα επιστροφής μέσω Vinted, το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων του. Πηγή: Όροι και προϋποθέσεις του Vinted

Μπορείς να επιλέξεις να τα πληρώσεις εσύ. Όταν ζητάς το προϊόν πίσω, το Vinted σε αφήνει να δώσεις στον αγοραστή προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής. Αν το λάθος ήταν δικό σου, για παράδειγμα ένας λεκές που δεν ανέφερες, το δίκαιο είναι να πληρώσεις εσύ τα μεταφορικά.

Λόγος επιστροφής	Πρέπει να τη δεχτείς;	Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά
Χαλασμένο ή πολύ διαφορετικό από την αγγελία	Επιλέγεις επιστροφή χρημάτων ή ζητάς το προϊόν πίσω	Ο αγοραστής, εκτός αν προσφερθείς να πληρώσεις
Δεν του κάνει ή ο αγοραστής άλλαξε γνώμη	Όχι, είναι δική σου επιλογή	Ό,τι συμφωνήσετε μαζί

Τι γίνεται με τα χρήματα

Όσο η παραγγελία είναι σε αναστολή, την πληρωμή του αγοραστή την κρατά ο πάροχος πληρωμών του Vinted. Τη βλέπεις ως εκκρεμές υπόλοιπο στο πορτοφόλι σου στο Vinted. Δεν είναι ακόμα δική σου, αλλά ούτε έχει γυρίσει στον αγοραστή.

Έχεις 14 ημέρες από την αναστολή της παραγγελίας για να αμφισβητήσεις το αίτημα, αν διαφωνείς. Πηγή: Παραγγελία σε αναστολή

Αν το προϊόν επιστρέψει και όλα είναι εντάξει, ο αγοραστής παίρνει πίσω όλο το ποσό. Αυτό περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος, τη χρέωση Προστασίας Αγοραστή και τα αρχικά μεταφορικά. Εσύ παίρνεις πίσω το προϊόν σου, αλλά κανένα χρήμα από αυτή την πώληση.

Όταν το προϊόν γυρίζει σε σένα

Αφού ζητήσεις το προϊόν πίσω, ο αγοραστής έχει 5 εργάσιμες ημέρες για να το στείλει. Αν δεν προλάβει, το αίτημα επιστροφής χρημάτων κλείνει και η πληρωμή έρχεται σε σένα. Πρέπει να το στείλει με παρακολούθηση, άπλυτο και αχρησιμοποίητο, με ό,τι είχε μέσα το δέμα.

Όταν το δέμα φτάσει σε σένα, έχεις 2 ημέρες να το ελέγξεις. Πατάς «Όλα είναι εντάξει» και ο αγοραστής παίρνει τα χρήματά του. Αν δεν κάνεις τίποτα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται έτσι κι αλλιώς όταν περάσουν οι 2 ημέρες. Πηγή: Επιστροφή προϊόντος

Γι' αυτό άνοιξε το δέμα την ίδια μέρα που φτάνει. Αν δεν είναι το προϊόν που έστειλες ή φαίνεται καθαρά ότι φορέθηκε, μην πατήσεις το κουμπί. Βγάλε φωτογραφίες και ζήτα από την υποστήριξη του Vinted να το εξετάσει.

Πώς να συμφωνήσετε μια επιστροφή στα μηνύματα

• Απάντα την ίδια μέρα. Μια γρήγορη απάντηση προχωρά την παραγγελία και κρατά τον αγοραστή ήρεμο.
• Ζήτα καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος πριν αποφασίσεις οτιδήποτε.
• Γράψε καθαρά ποιος πληρώνει τα μεταφορικά και ποια λύση δέχεσαι: επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή ή επιστροφή του προϊόντος.
• Ζήτα τον αριθμό παρακολούθησης μόλις σταλεί το δέμα.
• Κράτα κάθε λέξη μέσα στα μηνύματα του Vinted. Αυτά διαβάζει η υποστήριξη αν δεν συμφωνήσετε.

Μια μερική επιστροφή χρημάτων συχνά βολεύει και τους δύο. Ο αγοραστής κρατά το προϊόν, εσύ γλιτώνεις δύο διαδρομές στο ταχυδρομείο και η παραγγελία κλείνει γρήγορα.

Οι πωλητές Pro έχουν άλλους κανόνες

Όλα τα παραπάνω ισχύουν για ιδιώτες πωλητές. Όποιος αγοράζει από πωλητή Pro στο Vinted έχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Έχει 14 ημέρες από την παράδοση για να ζητήσει επιστροφή και μετά άλλες 14 ημέρες για να στείλει το προϊόν πίσω. Κι εκεί τα μεταφορικά συνήθως τα πληρώνει ο αγοραστής. Πηγή: Επιστροφή προϊόντος σε πωλητή Pro

Ελέγχθηκε με το κέντρο βοήθειας του Vinted στις 29 Σεπτεμβρίου 2026. Αν το Vinted αλλάξει κάτι, πες μας και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα.

Δες πώς δουλεύει το Flogit