Stav předmětu na Vintedu: který vybrat
Každý inzerát na Vintedu potřebuje stav. Tady je, co který znamená, slovy Vintedu, a jak vybrat, aby se ti předmět nevrátil.
Vinted má pro většinu předmětů pět stavů, od Nový po Uspokojivý, a navíc Potřebuje opravu pro elektroniku. Vyber ten, který k předmětu opravdu sedí, a když váháš mezi dvěma, vezmi horší. Pak ukaž každou vadu na fotce a napiš ji do popisu, protože předmět v horším stavu, než uvádí inzerát, se dá vrátit.
Stavy a co který znamená
Tohle je seznam z nápovědy Vintedu, s definicemi jednoduchými slovy. Zdroj: Jak vybrat správný stav předmětu
| Stav | Co tím Vinted myslí |
|---|---|
| Nový | Úplně nový, nepoužitý, neotevřený, s celým původním balením a příslušenstvím. |
| Jako nový | Úplně nový a nepoužitý, ale otevřený nebo bez původního balení. |
| Velmi dobrý | Málo používaný a ve výborném stavu. Drobné nedostatky, které nemění vzhled ani použití. |
| Dobrý | Pravidelně používaný. Je na něm vidět opotřebení, ale svou práci pořád dělá dobře. |
| Uspokojivý | Hodně používaný, s jasnými známkami opotřebení a nedostatky. Pořád funguje, jak má. |
| Potřebuje opravu | Jen elektronika. Už nefunguje, jak má, má rozbité nebo chybějící díly. |
U mnoha předmětů v katalogu pořád uvidíš staré názvy prvních dvou: Nové s visačkou a Nové bez visačky.
Všimni si, co slova říkají. Nový znamená nepoužitý a kompletní. Šaty jednou nošené na svatbu nejsou nové, i když vypadají dokonale. Velmi dobrý už připouští drobné nedostatky, takže svetr s trochou žmolků může pořád být Velmi dobrý.
Proč na stavu záleží víc, než se zdá
Stav není jen filtr. Vinted říká, že když je předmět o dost horší, než uvádí inzerát, kupující může objednávku zrušit nebo předmět vrátit. Vinted taky říká, že může skrýt inzeráty se špatně zvoleným stavem.
Jeho rada pro chvíle, kdy váháš, je krátká: vyber horší stav. Kupující, který čekal Dobrý a dostane něco hezčího, je spokojený. Kupující, který čekal Velmi dobrý a najde skvrnu, nahlásí problém.
Co se počítá jako neodpovídající popisu
Vinted tomu říká předmět výrazně neodpovídající popisu. Znamená to, že předmět nesedí s popisem nebo s fotkami. Hlavní případy jsou špatná barva nebo velikost, chybějící díly nebo příslušenství, chybějící předměty v balíčku, poškození, které nebylo vidět, jiné hlavní materiály, padělek a každá viditelná vada, která nebyla v inzerátu. U elektroniky to platí i pro zařízení, které nefunguje podle popisu. Zdroj: Předměty „výrazně neodpovídající popisu“ na Vintedu
Některé věci se nepočítají. Kupující, kterému se předmět prostě nelíbí nebo mu nesedí, krytý není. Nepočítají se ani drobné rozdíly, které nemění vzhled ani použití, třeba trochu jiná barva kvůli světlu.
Skvrna ukázaná na fotce tě tedy chrání. Ta samá skvrna, schovaná, je oprávněná reklamace.
Co se stane, když kupující nahlásí problém
Kupující má 2 dny od chvíle, kdy Vinted oznámí, že balík měl dorazit, aby nahlásil problém. Klepne na „Mám problém“ a přidá fotky. Objednávka se pak pozastaví a peníze nedostaneš, dokud se to nevyřeší.
Pak se rozhodneš ty. Můžeš nabídnout částečné vrácení peněz a nechat předmět kupujícímu, ale jen u jednoho předmětu, ne u balíčku. Můžeš vrátit celou částku. Nebo můžeš požádat o vrácení předmětu.
Když požádáš o vrácení, kupující má 5 pracovních dní, aby ho odeslal. Zpáteční poštovné platí kupující, pokud nenabídneš, že ho zaplatíš ty. Když balík dorazí k tobě, máš 2 dny na kontrolu. Pak kupující dostane zpět cenu předmětu, poplatek za Ochranu kupujícího a původní poštovné. Zdroj: Jak vrátit předmět
Když se s kupujícím nedohodnete, kupující může případ předat týmu podpory Vintedu. Zdroj: Předmět výrazně neodpovídá popisu
Jak vybrat správný stav
Prohlédni si ho za denního světla
Zkontroluj předmět u okna, ne pod lampou. Obrať ho naruby. Podívej se na švy, manžety, límec, podpaží a podrážky.
Zeptej se, jestli byl někdy použitý
Pokud je předmět nošený, praný nebo vyndaný z krabice k používání, není Nový ani Jako nový. Začni u Velmi dobrý a jdi dolů.
Spočítej vady, kterých by si kupující všiml
Jedna malá skvrnka, kterou vidíš jen zblízka, odpovídá stavu Velmi dobrý. Opotřebení vidět z normální vzdálenosti znamená Dobrý. Jasné opotřebení všude znamená Uspokojivý.
Když váháš, jdi o stupeň níž
To je rada samotného Vintedu a stojí tě méně než vrácení.
Ukaž každou vadu, na fotkách i slovy
Vinted chce jednu jasnou fotku každé vady. Když jsou vady tři, jsou to tři fotky. Pak každou vadu popiš v popisu: kde je a jak je velká.
Mezi vady, které Vinted doporučuje zmínit, patří skvrny, fleky, díry, trhliny, žmolky, roztřepení, vytahání, vybledlá barva a pachy. Chybějící díly, chybějící štítek značky a úpravy jako opravy nebo krejčovské úpravy patří taky do popisu. Vinted to říká jednoduše: poctivost se vyplácí. Zdroj: Popis předmětu
Napiš to tak, jak mluvíš. „Malá skvrna od bělidla na levé manžetě, asi 1 cm, viz fotka 4“ je jasné. „Známky nošení“ kupujícímu nic neřekne a tebe nechrání.
Vinted radí nastavit cenu podle stavu. Svetr ve stavu Dobrý za 6 € je férová nabídka a kupující ví, co dostane.
Flogit napíše z tvých fotek návrh inzerátu a stav je jeho součástí. Fotka neukáže malou dírku na zádech ani pach, takže stav zkontroluješ a v případě potřeby změníš, než zveřejníš. Jak návrhy fungují, vysvětlujeme v Psaní inzerátů s Flogitem.
Ověřeno v nápovědě Vintedu 29. září 2026. Pokud Vinted něco změní, dej nám vědět a stránku upravíme.
