Condizioni degli articoli su Vinted: quale scegliere
Ogni annuncio su Vinted ha bisogno di una condizione. Ecco cosa vuol dire ognuna, con le parole di Vinted, e come scegliere senza ritrovarti con un reso.
Vinted ha cinque condizioni per quasi tutti gli articoli, da Nuovo a Discrete, più Da riparare per l'elettronica. Scegli quella che corrisponde davvero all'articolo, e nel dubbio tra due, prendi la più bassa. Poi mostra ogni difetto in una foto e scrivilo nella descrizione, perché un articolo peggiore del suo annuncio può essere restituito.
Le condizioni e cosa vuol dire ognuna
Questa è la lista del centro assistenza di Vinted, con le definizioni in parole semplici. Fonte: Scegliere le condizioni dell'articolo
| Condizione | Cosa intende Vinted |
|---|---|
| Nuovo | Nuovo di zecca, mai usato, mai aperto, con tutta la confezione e gli accessori originali. |
| Come nuovo | Nuovo di zecca e mai usato, ma aperto o senza la confezione originale. |
| Ottime | Usato poco e in condizioni eccellenti. Piccole imperfezioni che non cambiano né l'aspetto né l'uso. |
| Buone | Usato regolarmente. Si vede l'uso, ma fa ancora bene il suo lavoro. |
| Discrete | Molto usato, con segni d'uso e imperfezioni evidenti. Funziona ancora come dovrebbe. |
| Da riparare | Solo elettronica. Non funziona più come dovrebbe, con parti rotte o mancanti. |
Su molti articoli del catalogo vedrai ancora i vecchi nomi delle prime due: Nuovo con cartellino e Nuovo senza cartellino.
Fai caso a cosa dicono le parole. Nuovo vuol dire mai usato e completo. Un vestito che hai messo una volta a un matrimonio non è nuovo, anche se sembra perfetto. Ottime ammette già piccole imperfezioni, quindi un maglione con un po' di pallini può essere ancora in Ottime condizioni.
Perché la condizione conta più di quanto sembri
La condizione non è solo un filtro. Vinted dice che se un articolo è molto peggio di quanto dice l'annuncio, chi compra può annullare l'ordine o restituirlo. Vinted dice anche che può nascondere gli annunci con la condizione sbagliata.
Il suo consiglio per i casi dubbi è breve: scegli la condizione più bassa. Chi si aspettava Buone e riceve qualcosa di meglio è contento. Chi si aspettava Ottime e trova una macchia apre una contestazione.
Cosa conta come non conforme alla descrizione
Vinted lo chiama articolo significativamente diverso dalla descrizione. Vuol dire che l'articolo non corrisponde alla descrizione o alle foto. I casi principali sono colore o taglia sbagliati, parti o accessori mancanti, articoli mancanti in un lotto, danni non mostrati, materiali principali diversi, un falso e qualsiasi difetto visibile che non era nell'annuncio. Per l'elettronica, vale anche per un dispositivo che non funziona come descritto. Fonte: Articoli "significativamente diversi dalla descrizione" su Vinted
Alcune cose non contano. Chi semplicemente non ama l'articolo, o trova che non gli sta bene, non è coperto. Non contano nemmeno piccole differenze che non cambiano aspetto o uso, come un colore un po' diverso per via della luce.
Quindi una macchia che hai mostrato in foto ti protegge. La stessa macchia, nascosta, è una contestazione valida.
Cosa succede se chi compra apre una contestazione
Chi compra ha 2 giorni, da quando Vinted avvisa che il pacco dovrebbe essere arrivato, per segnalare un problema. Preme "Ho un problema" e aggiunge delle foto. L'ordine viene sospeso e non ricevi il pagamento finché non si risolve.
Poi scegli tu cosa fare. Puoi offrire un rimborso parziale e lasciare l'articolo a chi l'ha comprato, ma solo per un articolo singolo, non per un lotto. Puoi dare un rimborso completo. Oppure puoi chiedere che l'articolo ti venga restituito.
Se chiedi un reso, chi compra ha 5 giorni lavorativi per spedirlo. La spedizione del reso la paga chi compra, a meno che tu non ti offra di coprirla. Quando il pacco ti arriva, hai 2 giorni per controllarlo. Dopo, a chi compra vengono rimborsati il prezzo dell'articolo, la commissione di Protezione acquisti e la spedizione originale. Fonte: Restituire un articolo
Se tu e chi compra non trovate un accordo, chi compra può passare il caso all'assistenza di Vinted. Fonte: L'articolo è significativamente diverso dalla descrizione
Come scegliere la condizione giusta
Guardalo alla luce del giorno
Controlla l'articolo vicino a una finestra, non sotto una lampada. Giralo al rovescio. Guarda le cuciture, i polsini, il colletto, le ascelle e le suole.
Chiediti se è mai stato usato
Se l'hai indossato, lavato o tirato fuori dalla scatola per usarlo, non è Nuovo né Come nuovo. Parti da Ottime e scendi.
Conta i difetti che noterebbe chi compra
Un piccolo segno che vedi solo da vicino va bene per Ottime. Un'usura visibile a distanza normale vuol dire Buone. Un'usura evidente dappertutto vuol dire Discrete.
Nel dubbio, scendi di uno
È il consiglio della stessa Vinted, e ti costa meno di un reso.
Mostra ogni difetto, in foto e a parole
Vinted chiede una foto chiara per ogni difetto. Se i difetti sono tre, le foto sono tre. Poi descrivi ogni difetto nella descrizione: dov'è e quanto è grande.
Tra i difetti che Vinted consiglia di segnalare ci sono segni, macchie, buchi, strappi, pallini, sfilacciature, deformazioni, scoloriture e odori. Anche parti mancanti, l'etichetta del marchio assente e modifiche come riparazioni o aggiusti sartoriali vanno nella descrizione. Vinted lo dice in modo semplice: l'onestà paga sempre. Fonte: Descrivere un articolo
Scrivilo come lo diresti. "Piccola macchia di candeggina sul polsino sinistro, circa 1 cm, vedi foto 4" è chiaro. "Qualche segno d'uso" non dice niente a chi compra e non ti protegge.
Vinted consiglia di fissare il prezzo in base alla condizione. Un maglione in Buone condizioni a 6 € è un affare onesto, e chi compra sa cosa riceve.
Flogit scrive una bozza dell'annuncio dalle tue foto, e la condizione ne fa parte. Una foto non mostra un buchino sulla schiena né un odore, quindi controlli la condizione e la cambi se serve prima di pubblicare. Spieghiamo come funzionano le bozze in Scrivere annunci con Flogit.
Controllato nel centro assistenza di Vinted il 29 settembre 2026. Se Vinted cambia qualcosa, scrivici e aggiorniamo questa pagina.
