Staat van artikelen op Vinted: welke kies je
Elke advertentie op Vinted heeft een staat nodig. Hier lees je wat elke staat betekent, in Vinteds eigen woorden, en hoe je kiest zonder een retour te krijgen.
Vinted heeft voor de meeste artikelen vijf staten, van Nieuw tot Veelgebruikt, plus Moet gerepareerd worden voor elektronica. Kies de staat die echt bij het artikel past, en twijfel je tussen twee, neem dan de laagste. Laat daarna elk gebrek zien op een foto en zet het in de beschrijving, want een artikel dat slechter is dan de advertentie mag teruggestuurd worden.
De staten en wat elke staat betekent
Dit is de lijst uit het helpcentrum van Vinted, met de uitleg in gewone woorden. Bron: Een artikelstaat kiezen
| Staat | Wat Vinted ermee bedoelt |
|---|---|
| Nieuw | Gloednieuw, nooit gebruikt, nooit geopend, met alle originele verpakking en accessoires. |
| Als nieuw | Gloednieuw en nooit gebruikt, maar geopend of zonder originele verpakking. |
| Heel goed | Een beetje gebruikt en in uitstekende staat. Kleine foutjes die het uiterlijk of het gebruik niet veranderen. |
| Goed | Regelmatig gebruikt. Je ziet slijtage, maar het doet nog goed wat het moet doen. |
| Veelgebruikt | Veel gebruikt, met duidelijke slijtage en foutjes. Het werkt nog zoals het hoort. |
| Moet gerepareerd worden | Alleen elektronica. Het werkt niet meer zoals het hoort, met kapotte of ontbrekende onderdelen. |
Bij veel artikelen in de catalogus zie je voor de eerste twee nog de oude namen: Nieuw met prijskaartje en Nieuw zonder prijskaartje.
Let op wat de woorden zeggen. Nieuw betekent ongebruikt en compleet. Een jurk die je één keer naar een bruiloft droeg is niet nieuw, ook al ziet hij er perfect uit. Heel goed laat al kleine foutjes toe, dus een trui met een paar pluisjes kan nog steeds Heel goed zijn.
Waarom de staat belangrijker is dan hij lijkt
De staat is niet alleen een filter. Vinted zegt dat als een artikel veel slechter is dan de advertentie zegt, de koper de bestelling kan annuleren of het artikel kan terugsturen. Vinted zegt ook dat het advertenties met de verkeerde staat kan verbergen.
Het advies voor als je twijfelt is kort: kies de lagere staat. Een koper die Goed verwachtte en iets mooiers krijgt, is blij. Een koper die Heel goed verwachtte en een vlek vindt, meldt een probleem.
Wat telt als niet zoals beschreven
Vinted noemt dit aanzienlijk anders dan beschreven. Het artikel komt dan niet overeen met de beschrijving of de foto's. De belangrijkste gevallen zijn een verkeerde kleur of maat, ontbrekende onderdelen of accessoires, ontbrekende artikelen in een bundel, schade die niet te zien was, andere hoofdmaterialen, namaak en elk zichtbaar gebrek dat niet in de advertentie stond. Bij elektronica gaat het ook om een apparaat dat niet werkt zoals beschreven. Bron: Artikelen die "aanzienlijk anders dan beschreven" zijn op Vinted
Sommige dingen tellen niet. Een koper die het artikel gewoon niet mooi vindt of bij wie het niet past, is niet gedekt. Kleine verschillen die het uiterlijk of gebruik niet veranderen, zoals een iets andere kleur door het licht, tellen ook niet.
Een vlek die je op een foto liet zien, beschermt je dus. Dezelfde vlek, verstopt, is een geldige klacht.
Wat er gebeurt als een koper een probleem meldt
De koper heeft 2 dagen, vanaf het moment dat Vinted meldt dat het pakket aangekomen had moeten zijn, om een probleem te melden. Hij drukt op 'Ik heb een probleem' en voegt foto's toe. De bestelling wordt dan opgeschort en je krijgt pas betaald als het is opgelost.
Daarna kies jij wat je doet. Je kunt een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden en de koper het artikel laten houden, maar alleen bij één artikel, niet bij een bundel. Je kunt alles terugbetalen. Of je kunt het artikel terugvragen.
Vraag je om een retour, dan heeft de koper 5 werkdagen om het op te sturen. De koper betaalt de retourverzending, tenzij jij aanbiedt die te betalen. Als het pakket bij je aankomt, heb je 2 dagen om het te controleren. Daarna krijgt de koper de prijs van het artikel, de bijdrage voor Kopersbescherming en de oorspronkelijke verzendkosten terug. Bron: Een artikel retourneren
Komen jij en de koper er samen niet uit, dan kan de koper de zaak doorsturen naar het supportteam van Vinted. Bron: Artikel is aanzienlijk anders dan beschreven
Zo kies je de juiste staat
Bekijk het bij daglicht
Controleer het artikel bij een raam, niet onder een lamp. Keer het binnenstebuiten. Kijk naar de naden, de boorden, de kraag, de oksels en de zolen.
Vraag je af of het ooit gebruikt is
Heb je het gedragen, gewassen of uit de doos gehaald om te gebruiken, dan is het niet Nieuw en niet Als nieuw. Begin bij Heel goed en ga omlaag.
Tel de gebreken die een koper zou zien
Eén klein vlekje dat je alleen van dichtbij ziet, past bij Heel goed. Slijtage die je van normale afstand ziet, betekent Goed. Duidelijke slijtage overal betekent Veelgebruikt.
Twijfel je, ga dan één lager
Dat is Vinteds eigen advies, en het kost je minder dan een retour.
Laat elk gebrek zien, op foto's en in woorden
Vinted vraagt om een duidelijke foto van elk gebrek. Zijn er drie gebreken, dan zijn dat drie foto's. Beschrijf daarna elk gebrek in de beschrijving: waar het zit en hoe groot het is.
Gebreken die Vinted het vermelden waard vindt, zijn onder meer vlekken, plekken, gaten, scheuren, pluisjes, rafels, uitgerekte stof, verbleekte kleur en geurtjes. Ontbrekende onderdelen, een ontbrekend merklabel en aanpassingen zoals reparaties of vermaakwerk horen ook in de beschrijving. Vinted zegt het simpel: eerlijk duurt het langst. Bron: Een artikel beschrijven
Schrijf het zoals je het zou zeggen. "Klein bleekvlekje op de linkermouw bij de boord, ongeveer 1 cm, zie foto 4" is duidelijk. "Wat gebruikssporen" zegt de koper niets en beschermt jou niet.
Vinted raadt aan de prijs af te stemmen op de staat. Een trui in staat Goed voor 6 € is een eerlijke deal, en de koper weet wat hij krijgt.
Flogit schrijft een concept van de advertentie op basis van je foto's, en de staat hoort erbij. Een foto laat geen klein gaatje op de rug of een geurtje zien, dus jij controleert de staat en past hem zo nodig aan voordat je publiceert. Hoe de concepten werken, leggen we uit in Advertenties schrijven met Flogit.
Gecontroleerd in het helpcentrum van Vinted op 29 september 2026. Verandert Vinted iets, laat het ons weten en we werken deze pagina bij.
