Preces stāvoklis Vinted: kuru izvēlēties
Katram Vinted sludinājumam vajag stāvokli. Lūk, ko nozīmē katrs, paša Vinted vārdiem, un kā izvēlēties, lai prece netiktu atgriezta.
Vinted lielākajai daļai preču ir pieci stāvokļi, no Jauns līdz Apmierinošs, un vēl Vajadzīgs remonts elektronikai. Izvēlies to, kas precei tiešām atbilst, un, ja šaubies starp diviem, ņem zemāko. Pēc tam parādi katru defektu fotoattēlā un ieraksti to aprakstā, jo preci, kas ir sliktāka par sludinājumu, var sūtīt atpakaļ.
Stāvokļi un ko katrs nozīmē
Šis ir saraksts no Vinted palīdzības centra, ar definīcijām vienkāršos vārdos. Avots: Preces stāvokļa izvēle
| Stāvoklis | Ko ar to domā Vinted |
|---|---|
| Jauns | Pilnīgi jauns, nelietots, neatvērts, ar visu oriģinālo iepakojumu un piederumiem. |
| Kā jauns | Pilnīgi jauns un nelietots, bet atvērts vai bez oriģinālā iepakojuma. |
| Ļoti labs | Maz lietots un teicamā stāvoklī. Nelieli trūkumi, kas nemaina ne izskatu, ne lietošanu. |
| Labs | Lietots regulāri. Redzams nolietojums, bet joprojām labi dara savu darbu. |
| Apmierinošs | Daudz lietots, ar skaidrām nolietojuma pazīmēm un trūkumiem. Joprojām darbojas, kā vajag. |
| Vajadzīgs remonts | Tikai elektronika. Vairs nedarbojas, kā vajag, ar salūzušām vai trūkstošām daļām. |
Daudzām precēm katalogā joprojām redzēsi abu pirmo vecos nosaukumus: Jauns ar birku un Jauns bez birkas.
Paskaties, ko saka vārdi. Jauns nozīmē nelietots un pilnīgs. Kleita, ko vienreiz uzvilki kāzās, nav jauna, pat ja izskatās nevainojami. Ļoti labs jau pieļauj nelielus trūkumus, tāpēc džemperis ar nedaudz pūkainām vietām joprojām var būt Ļoti labs.
Kāpēc stāvoklis ir svarīgāks, nekā šķiet
Stāvoklis nav tikai filtrs. Vinted saka: ja prece ir daudz sliktāka, nekā teikts sludinājumā, pircējs var atcelt pasūtījumu vai preci atgriezt. Vinted arī saka, ka var paslēpt sludinājumus ar nepareizi izvēlētu stāvokli.
Tā padoms, kad šaubies, ir īss: izvēlies zemāko stāvokli. Pircējs, kurš gaidīja Labs un saņem ko skaistāku, ir apmierināts. Pircējs, kurš gaidīja Ļoti labs un atrod traipu, iesniedz sūdzību.
Kas skaitās neatbilstošs aprakstam
Vinted to sauc par preci, kas būtiski neatbilst aprakstam. Tas nozīmē, ka prece neatbilst savam aprakstam vai fotoattēliem. Galvenie gadījumi ir nepareiza krāsa vai izmērs, trūkstošas daļas vai piederumi, trūkstošas preces komplektā, neparādīti bojājumi, citi galvenie materiāli, viltojums un jebkurš redzams defekts, kura sludinājumā nebija. Elektronikā tas attiecas arī uz ierīci, kas nedarbojas, kā aprakstīts. Avots: Preces, kas "būtiski neatbilst aprakstam", Vinted
Dažas lietas neskaitās. Pircējs, kuram prece vienkārši nepatīk vai neder, nav aizsargāts. Neskaitās arī nelielas atšķirības, kas nemaina izskatu vai lietošanu, piemēram, nedaudz cita krāsa apgaismojuma dēļ.
Tātad traips, ko parādīji fotoattēlā, tevi aizsargā. Tas pats traips, noslēpts, ir pamatota sūdzība.
Kas notiek, ja pircējs iesniedz sūdzību
Pircējam ir 2 dienas no brīža, kad Vinted paziņo, ka sūtījumam vajadzēja pienākt, lai ziņotu par problēmu. Viņš nospiež "Radusies problēma" un pievieno fotoattēlus. Pasūtījums tad tiek apturēts, un tu nesaņem naudu, kamēr tas nav atrisināts.
Tad izvēlies tu. Vari piedāvāt daļēju atmaksu un ļaut pircējam paturēt preci, bet tikai vienai precei, ne komplektam. Vari atmaksāt visu summu. Vai vari lūgt preci atpakaļ.
Ja lūdz atgriešanu, pircējam ir 5 darba dienas, lai to nosūtītu. Atpakaļsūtīšanu apmaksā pircējs, ja vien tu nepiedāvā to apmaksāt. Kad sūtījums pienāk pie tevis, tev ir 2 dienas to pārbaudīt. Pēc tam pircējs saņem atpakaļ preces cenu, Pircēja aizsardzības maksu un sākotnējo piegādi. Avots: Preces atpakaļnosūtīšana
Ja tu un pircējs nevarat vienoties, pircējs var nodot lietu Vinted atbalsta komandai. Avots: Prece būtiski neatbilst aprakstam
Kā izvēlēties pareizo stāvokli
Apskati to dienasgaismā
Pārbaudi preci pie loga, nevis zem lampas. Apgriez to otrādi. Apskati šuves, aproces, apkakli, paduses un zoles.
Pajautā sev, vai tā kādreiz ir lietota
Ja to valkāji, mazgāji vai izņēmi no kastes, lai lietotu, tā nav Jauns un nav Kā jauns. Sāc no Ļoti labs un ej uz leju.
Saskaiti defektus, ko pircējs pamanītu
Viena maza zīme, ko redz tikai tuvumā, atbilst Ļoti labs. Nolietojums, kas redzams no parasta attāluma, nozīmē Labs. Skaidrs nolietojums visur nozīmē Apmierinošs.
Ja šaubies, ej vienu pakāpi zemāk
Tas ir paša Vinted padoms, un tas tev izmaksā mazāk nekā atgriešana.
Parādi katru defektu, fotoattēlos un vārdos
Vinted lūdz vienu skaidru fotoattēlu par katru defektu. Ja defekti ir trīs, tie ir trīs fotoattēli. Pēc tam apraksti katru defektu aprakstā: kur tas ir un cik liels.
Starp defektiem, ko Vinted iesaka pieminēt, ir zīmes, traipi, caurumi, plīsumi, pūkainums, izirušas malas, izstiepums, izbalējusi krāsa un smakas. Trūkstošas daļas, trūkstoša zīmola etiķete un pārveidojumi, piemēram, labojumi vai pielāgojumi, arī jāieraksta aprakstā. Vinted saka vienkārši: godīgums ir labākā politika. Avots: Preces aprakstīšana
Uzraksti tā, kā tu to pateiktu. "Mazs balinātāja traips uz kreisās aproces, apmēram 1 cm, skat. 4. foto" ir skaidri. "Dažas lietošanas pēdas" pircējam neko nepasaka un tevi neaizsargā.
Vinted iesaka noteikt cenu pēc stāvokļa. Džemperis stāvoklī Labs par 6 € ir godīgs darījums, un pircējs zina, ko saņem.
Flogit no tavām fotogrāfijām uzraksta sludinājuma melnrakstu, un stāvoklis ir tā daļa. Foto nerāda mazu caurumiņu mugurā vai smaku, tāpēc tu pārbaudi stāvokli un, ja vajag, to maini pirms publicēšanas. Kā darbojas melnraksti, skaidrojam lapā Sludinājumu rakstīšana ar Flogit.
Pārbaudīts Vinted palīdzības centrā 2026. gada 29. septembrī. Ja Vinted kaut ko maina, pasaki mums, un mēs atjaunināsim šo lapu.
