Eseme seisukord Vintedis: millise valida
Iga Vintedi kuulutus vajab seisukorda. Siin on, mida igaüks tähendab, Vintedi enda sõnadega, ja kuidas valida nii, et ese tagasi ei tuleks.
Vintedis on enamikule esemetele viis seisukorda, Uuest Rahuldavani, ning lisaks Vajab remonti elektroonikale. Vali see, mis eset tõesti kirjeldab, ja kui kõhkled kahe vahel, võta madalam. Siis näita iga viga fotol ja kirjuta see kirjeldusse, sest kuulutusest halvemas seisus eseme saab tagastada.
Seisukorrad ja mida igaüks tähendab
See on nimekiri Vintedi abikeskusest, määratlused lihtsate sõnadega. Allikas: Eseme seisukorra valimine
| Seisukord | Mida Vinted selle all mõtleb |
|---|---|
| Uus | Täiesti uus, kasutamata, avamata, kogu originaalpakendi ja -tarvikutega. |
| Nagu uus | Täiesti uus ja kasutamata, aga avatud või ilma originaalpakendita. |
| Väga hea | Vähe kasutatud ja suurepärases seisus. Väikesed vead, mis ei muuda välimust ega kasutamist. |
| Hea | Regulaarselt kasutatud. Kulumist on näha, aga teeb oma tööd endiselt hästi. |
| Rahuldav | Palju kasutatud, selgete kulumismärkide ja vigadega. Töötab endiselt nii, nagu peab. |
| Vajab remonti | Ainult elektroonika. Ei tööta enam nii, nagu peab, osad on katki või puudu. |
Paljudel kataloogi esemetel näed kahe esimese puhul veel vanu nimesid: Uus, sildiga ja Uus, ilma sildita.
Vaata, mida sõnad ütlevad. Uus tähendab kasutamata ja terviklik. Kleit, mida kandsid ühe korra pulmas, ei ole uus, isegi kui see näeb välja täiuslik. Väga hea lubab juba väikesi vigu, nii et veidi topitud kampsun võib ikka olla Väga hea.
Miks seisukord on tähtsam, kui paistab
Seisukord ei ole ainult filter. Vinted ütleb, et kui ese on palju halvem, kui kuulutus ütleb, võib ostja tellimuse tühistada või eseme tagastada. Vinted ütleb ka, et võib peita kuulutused, millel on vale seisukord.
Tema nõuanne, kui sa pole kindel, on lühike: vali madalam seisukord. Ostja, kes ootas Head ja saab midagi ilusamat, on rahul. Ostja, kes ootas Väga head ja leiab plekiga eseme, esitab kaebuse.
Mida loetakse kirjeldusele mittevastavaks
Vinted nimetab seda oluliselt kirjeldusest erinevaks esemeks. See tähendab, et ese ei vasta oma kirjeldusele ega fotodele. Peamised juhud on vale värv või suurus, puuduvad osad või tarvikud, komplektist puuduvad esemed, näitamata kahjustused, teised põhimaterjalid, võltsing ja iga nähtav viga, mida kuulutuses polnud. Elektroonika puhul kehtib see ka seadmele, mis ei tööta nii, nagu kirjeldatud. Allikas: "Oluliselt kirjeldusest erinevad" esemed Vintedis
Mõned asjad ei loe. Ostja, kellele ese lihtsalt ei meeldi või ei sobi, ei ole kaitstud. Ei loe ka väikesed erinevused, mis ei muuda välimust ega kasutamist, näiteks valguse tõttu veidi teistsugune värv.
Nii et plekk, mida fotol näitasid, kaitseb sind. Sama plekk varjatuna on põhjendatud kaebus.
Mis juhtub, kui ostja esitab kaebuse
Ostjal on 2 päeva alates hetkest, mil Vinted teatab, et pakk oleks pidanud kohale jõudma, et probleemist teatada. Ta vajutab "Mul on probleem" ja lisab fotod. Tellimus peatatakse ja sa ei saa raha enne, kui asi on lahendatud.
Siis valid sina, mida teha. Võid pakkuda osalist tagasimakset ja lasta ostjal eseme endale jätta, aga ainult ühe eseme puhul, mitte komplekti puhul. Võid maksta kogu summa tagasi. Või võid paluda eseme tagasi.
Kui palud tagastust, on ostjal 5 tööpäeva, et see teele panna. Tagastuse saatmise eest maksab ostja, kui sa just ei paku, et maksad ise. Kui pakk sinuni jõuab, on sul 2 päeva selle kontrollimiseks. Seejärel saab ostja tagasi eseme hinna, Ostjakaitse tasu ja algse saatmiskulu. Allikas: Eseme tagastamine
Kui sa ostjaga kokkuleppele ei jõua, võib ostja juhtumi edasi saata Vintedi tugimeeskonnale. Allikas: Ese on oluliselt kirjeldusest erinev
Kuidas valida õige seisukord
Vaata seda päevavalguses
Kontrolli eset akna juures, mitte lambi all. Pööra see pahupidi. Vaata õmblusi, kätiseid, kraed, kaenlaaluseid ja talde.
Küsi endalt, kas seda on kunagi kasutatud
Kui kandsid seda, pesid seda või võtsid karbist välja, et kasutada, ei ole see Uus ega Nagu uus. Alusta Väga heast ja liigu allapoole.
Loe kokku vead, mida ostja märkaks
Üks väike jälg, mida näed ainult lähedalt, sobib Väga hea alla. Kulumine, mis on tavalise vahemaa tagant näha, tähendab Head. Selge kulumine igal pool tähendab Rahuldavat.
Kui kõhkled, mine üks aste madalamale
See on Vintedi enda nõuanne ja see läheb sulle vähem maksma kui tagastus.
Näita iga viga, fotodel ja sõnades
Vinted palub igast veast ühe selge foto. Kui vigu on kolm, on fotosid kolm. Siis kirjelda iga viga kirjelduses: kus see on ja kui suur.
Vigade hulgas, mida Vinted soovitab mainida, on jäljed, plekid, augud, rebendid, topid, narmendamine, väljavenimine, pleekinud värv ja lõhnad. Puuduvad osad, puuduv brändisilt ja muudatused, nagu parandused või rätsepatööd, kuuluvad samuti kirjeldusse. Vinted ütleb seda lihtsalt: ausus on parim poliitika. Allikas: Eseme kirjeldamine
Kirjuta nii, nagu sa ütleksid. "Väike valgendiplekk vasakul kätisel, umbes 1 cm, vaata fotot 4" on selge. "Mõned kandmisjäljed" ei ütle ostjale midagi ega kaitse sind.
Vinted soovitab hinna seada seisukorra järgi. Hea seisukorraga kampsun 6 € eest on aus tehing ja ostja teab, mida ta saab.
Flogit kirjutab sinu fotode põhjal kuulutuse mustandi ja seisukord on selle osa. Foto ei näita väikest auku seljal ega lõhna, nii et sina kontrollid seisukorda ja muudad seda vajadusel enne avaldamist. Kuidas mustandid töötavad, selgitame lehel Kuulutuste kirjutamine Flogitiga.
Kontrollitud Vintedi abikeskuses 29. septembril 2026. Kui Vinted midagi muudab, anna meile teada ja uuendame seda lehte.
