Prekių būklės Vinted: kurią pasirinkti
Kiekvienam Vinted skelbimui reikia būklės. Štai ką reiškia kiekviena, paties Vinted žodžiais, ir kaip pasirinkti, kad prekės negrąžintų.
Vinted daugumai prekių turi penkias būkles, nuo Nauja iki Patenkinama, ir dar Taisytina elektronikai. Rinkis tą, kuri tikrai atitinka prekę, o jei dvejoji tarp dviejų, imk žemesnę. Tada kiekvieną defektą parodyk nuotraukoje ir parašyk aprašyme, nes prekę, kuri blogesnė nei skelbime, galima grąžinti.
Būklės ir ką kiekviena reiškia
Tai sąrašas iš Vinted pagalbos centro, su apibrėžimais paprastais žodžiais. Šaltinis: Prekės būklės pasirinkimas
| Būklė | Ką Vinted tuo turi omenyje |
|---|---|
| Nauja | Visiškai nauja, nenaudota, neatidaryta, su visa originalia pakuote ir priedais. |
| Kaip nauja | Visiškai nauja ir nenaudota, bet atidaryta arba be originalios pakuotės. |
| Labai gera | Mažai naudota ir puikios būklės. Smulkūs trūkumai, kurie nekeičia nei išvaizdos, nei naudojimo. |
| Gera | Naudota reguliariai. Matyti nusidėvėjimas, bet vis dar gerai atlieka savo darbą. |
| Patenkinama | Daug naudota, su aiškiais nusidėvėjimo ženklais ir trūkumais. Vis dar veikia taip, kaip turi. |
| Taisytina | Tik elektronika. Nebeveikia taip, kaip turi, yra sulūžusių ar trūkstamų dalių. |
Daugelyje katalogo prekių vis dar matysi senus dviejų pirmųjų pavadinimus: Nauja su etiketėmis ir Nauja be etikečių.
Atkreipk dėmesį, ką sako žodžiai. Nauja reiškia nenaudota ir pilna. Suknelė, kurią vieną kartą vilkėjai vestuvėse, nėra nauja, net jei atrodo tobulai. Labai gera jau leidžia smulkius trūkumus, tad megztinis su keliais pūkeliais vis dar gali būti Labai geros būklės.
Kodėl būklė svarbesnė, nei atrodo
Būklė nėra vien filtras. Vinted sako, kad jei prekė daug blogesnė nei skelbime, pirkėjas gali atšaukti užsakymą arba ją grąžinti. Vinted taip pat sako, kad gali paslėpti skelbimus su neteisinga būkle.
Jo patarimas, kai abejoji, trumpas: rinkis žemesnę būklę. Pirkėjas, kuris tikėjosi Geros ir gauna ką nors gražesnio, lieka patenkintas. Pirkėjas, kuris tikėjosi Labai geros ir randa dėmę, pateikia skundą.
Kas laikoma neatitinkančiu aprašymo
Vinted tai vadina prekėmis, kurios labai neatitinka aprašymo. Tai reiškia, kad prekė neatitinka savo aprašymo ar nuotraukų. Pagrindiniai atvejai yra netinkama spalva ar dydis, trūkstamos dalys ar priedai, trūkstamos prekės rinkinyje, neparodyti pažeidimai, kitos pagrindinės medžiagos, padirbinys ir bet koks matomas defektas, kurio nebuvo skelbime. Elektronikoje tai apima ir prietaisą, kuris neveikia taip, kaip aprašyta. Šaltinis: „Labai neatitinkančios aprašymo“ prekės Vinted
Kai kas neįskaitoma. Pirkėjas, kuriam prekė tiesiog nepatinka arba netinka, nėra apsaugotas. Neįskaitomi ir smulkūs skirtumai, kurie nekeičia išvaizdos ar naudojimo, pavyzdžiui, šiek tiek kitokia spalva dėl apšvietimo.
Taigi dėmė, kurią parodei nuotraukoje, tave apsaugo. Ta pati dėmė, paslėpta, yra pagrįstas skundas.
Kas nutinka, kai pirkėjas pateikia skundą
Pirkėjas turi 2 dienas nuo tada, kai Vinted praneša, kad siunta jau turėjo būti pristatyta, pranešti apie problemą. Jis paspaudžia „Turiu problemą“ ir prideda nuotraukų. Tada užsakymas sustabdomas, ir tu negauni pinigų, kol viskas neišsisprendžia.
Tada renkiesi tu. Gali pasiūlyti dalinį grąžinimą ir leisti pirkėjui pasilikti prekę, bet tik vienai prekei, ne rinkiniui. Gali grąžinti visą sumą. Arba gali paprašyti prekę grąžinti.
Jei paprašai grąžinimo, pirkėjas turi 5 darbo dienas ją išsiųsti. Grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas, nebent pasiūlai jį apmokėti tu. Kai siunta pas tave atkeliauja, turi 2 dienas ją patikrinti. Po to pirkėjui grąžinama prekės kaina, Pirkėjo apsaugos mokestis ir pradinis siuntimas. Šaltinis: Prekės grąžinimas
Jei tu ir pirkėjas nesusitariate, pirkėjas gali perduoti atvejį Vinted pagalbos komandai. Šaltinis: Prekė labai neatitinka aprašymo
Kaip pasirinkti tinkamą būklę
Apžiūrėk ją dienos šviesoje
Tikrink prekę prie lango, ne po lempa. Išversk ją. Apžiūrėk siūles, rankogalius, apykaklę, pažastis ir padus.
Paklausk savęs, ar ji kada nors buvo naudota
Jei ją dėvėjai, skalbei ar išėmei iš dėžutės naudoti, ji nėra Nauja ir nėra Kaip nauja. Pradėk nuo Labai gera ir leiskis žemyn.
Suskaičiuok defektus, kuriuos pastebėtų pirkėjas
Viena maža žymė, matoma tik iš arti, tinka Labai gerai būklei. Nusidėvėjimas, matomas iš įprasto atstumo, reiškia Gera. Aiškus nusidėvėjimas visur reiškia Patenkinama.
Jei dvejoji, nusileisk vienu žemiau
Tai paties Vinted patarimas, ir jis tau kainuoja mažiau nei grąžinimas.
Parodyk kiekvieną defektą nuotraukose ir žodžiais
Vinted prašo vienos aiškios kiekvieno defekto nuotraukos. Jei defektai trys, tai trys nuotraukos. Tada kiekvieną defektą aprašyk aprašyme: kur jis ir koks didelis.
Tarp defektų, kuriuos Vinted pataria paminėti, yra žymės, dėmės, skylės, plyšiai, pūkeliai, išsiskaidęs audinys, išsitampymas, išblukusi spalva ir kvapai. Trūkstamos dalys, trūkstama prekės ženklo etiketė ir pakeitimai, pavyzdžiui, taisymai ar persiuvimai, taip pat turi būti aprašyme. Vinted sako paprastai: sąžiningumas yra geriausia politika. Šaltinis: Prekės aprašymas
Parašyk taip, kaip pasakytum. „Maža baliklio dėmė ant kairio rankogalio, apie 1 cm, žr. 4 nuotrauką“ yra aišku. „Šiek tiek dėvėjimo žymių“ pirkėjui nieko nesako ir tavęs neapsaugo.
Vinted pataria kainą nustatyti pagal būklę. Geros būklės megztinis už 6 € yra sąžiningas sandoris, ir pirkėjas žino, ką gauna.
Flogit iš tavo nuotraukų parašo skelbimo juodraštį, ir būklė yra jo dalis. Nuotrauka neparodo mažos skylutės ant nugaros ar kvapo, todėl tu patikrini būklę ir, jei reikia, ją pakeiti prieš paskelbiant. Kaip veikia juodraščiai, paaiškiname puslapyje Skelbimų rašymas su Flogit.
Patikrinta Vinted pagalbos centre 2026 m. rugsėjo 29 d. Jei Vinted ką nors pakeis, pranešk mums ir atnaujinsime šį puslapį.
