Κατάσταση προϊόντων στο Vinted: ποια να διαλέξεις

Οι καταστάσεις και τι σημαίνει η καθεμία

Αυτή είναι η λίστα από το κέντρο βοήθειας του Vinted, με τους ορισμούς σε απλά λόγια. Πηγή: Επιλέγοντας μια κατάσταση είδους

Κατάσταση	Τι εννοεί το Vinted
Νέο	Ολοκαίνουργιο, αχρησιμοποίητο, κλειστό, με όλη τη γνήσια συσκευασία και τα αξεσουάρ του.
Σαν καινούριο	Ολοκαίνουργιο και αχρησιμοποίητο, αλλά ανοιγμένο ή χωρίς τη γνήσια συσκευασία.
Πολύ καλό	Λίγο χρησιμοποιημένο και σε εξαιρετική κατάσταση. Μικρές ατέλειες που δεν αλλάζουν ούτε την εμφάνιση ούτε τη χρήση.
Καλό	Χρησιμοποιημένο τακτικά. Φαίνεται η φθορά, αλλά κάνει ακόμα καλά τη δουλειά του.
Ικανοποιητικό	Πολύ χρησιμοποιημένο, με εμφανή σημάδια φθοράς και ατέλειες. Λειτουργεί ακόμα όπως πρέπει.
Χρειάζεται επισκευή	Μόνο ηλεκτρονικά. Δεν λειτουργεί πια όπως πρέπει, με σπασμένα ή ελλιπή μέρη.

Σε πολλά προϊόντα του καταλόγου θα δεις ακόμα τα παλιά ονόματα των δύο πρώτων: Καινούργιο με ετικέτα και Καινούργιο χωρίς ετικέτα.

Πρόσεξε τι λένε οι λέξεις. Νέο σημαίνει αχρησιμοποίητο και πλήρες. Ένα φόρεμα που φόρεσες μία φορά σε γάμο δεν είναι νέο, ακόμα κι αν δείχνει τέλειο. Το Πολύ καλό επιτρέπει ήδη μικρές ατέλειες, οπότε ένα πουλόβερ με λίγο χνούδι μπορεί να είναι ακόμα Πολύ καλό.

Γιατί η κατάσταση μετράει περισσότερο απ' όσο φαίνεται

Η κατάσταση δεν είναι απλώς ένα φίλτρο. Το Vinted λέει ότι αν ένα προϊόν είναι πολύ χειρότερο απ' ό,τι λέει η αγγελία, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ή να το επιστρέψει. Το Vinted λέει επίσης ότι μπορεί να κρύψει αγγελίες με λάθος κατάσταση.

Η συμβουλή του όταν έχεις αμφιβολίες είναι σύντομη: διάλεξε τη χαμηλότερη κατάσταση. Ένας αγοραστής που περίμενε Καλό και παίρνει κάτι καλύτερο μένει ευχαριστημένος. Ένας αγοραστής που περίμενε Πολύ καλό και βρίσκει έναν λεκέ κάνει παράπονο.

Τι θεωρείται ότι δεν ταιριάζει με την περιγραφή

Το Vinted το λέει προϊόν σημαντικά διαφορετικό από την περιγραφή. Σημαίνει ότι το προϊόν δεν ταιριάζει με την περιγραφή ή τις φωτογραφίες του. Οι κύριες περιπτώσεις είναι λάθος χρώμα ή μέγεθος, ελλιπή μέρη ή αξεσουάρ, προϊόντα που λείπουν από ένα πακέτο, ζημιά που δεν φάνηκε, διαφορετικά κύρια υλικά, απομίμηση και κάθε ορατό ελάττωμα που δεν ήταν στην αγγελία. Στα ηλεκτρονικά, αφορά επίσης μια συσκευή που δεν λειτουργεί όπως περιγράφηκε. Πηγή: Προϊόντα «σημαντικά διαφορετικά από την περιγραφή» στο Vinted

Κάποια πράγματα δεν μετράνε. Ένας αγοραστής που απλώς δεν του αρέσει το προϊόν ή δεν του κάνει δεν καλύπτεται. Δεν μετράνε ούτε μικρές διαφορές που δεν αλλάζουν την εμφάνιση ή τη χρήση, όπως ένα λίγο διαφορετικό χρώμα λόγω φωτισμού.

Άρα ένας λεκές που έδειξες σε φωτογραφία σε προστατεύει. Ο ίδιος λεκές, κρυμμένος, είναι βάσιμο παράπονο.

Τι γίνεται αν ένας αγοραστής κάνει παράπονο

Ο αγοραστής έχει 2 ημέρες από τη στιγμή που το Vinted ενημερώνει ότι το δέμα θα έπρεπε να έχει φτάσει για να αναφέρει πρόβλημα. Πατάει «Αντιμετωπίζω πρόβλημα» και προσθέτει φωτογραφίες. Η παραγγελία τότε αναστέλλεται και δεν πληρώνεσαι μέχρι να λυθεί.

Μετά διαλέγεις εσύ τι θα κάνεις. Μπορείς να προτείνεις μερική επιστροφή χρημάτων και να κρατήσει ο αγοραστής το προϊόν, αλλά μόνο για ένα μεμονωμένο προϊόν, όχι για πακέτο. Μπορείς να δώσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ή μπορείς να ζητήσεις το προϊόν πίσω.

Αν ζητήσεις επιστροφή, ο αγοραστής έχει 5 εργάσιμες ημέρες για να το στείλει. Τα μεταφορικά της επιστροφής τα πληρώνει ο αγοραστής, εκτός αν προσφερθείς να τα καλύψεις εσύ. Όταν το δέμα φτάσει σε σένα, έχεις 2 ημέρες να το ελέγξεις. Μετά ο αγοραστής παίρνει πίσω την τιμή του προϊόντος, τη χρέωση Προστασίας Αγοραστή και τα αρχικά μεταφορικά. Πηγή: Επιστροφή προϊόντος

Αν εσύ και ο αγοραστής δεν συμφωνήσετε, ο αγοραστής μπορεί να στείλει την υπόθεση στην ομάδα υποστήριξης του Vinted. Πηγή: Το προϊόν είναι σημαντικά διαφορετικό από την περιγραφή

Πώς να διαλέξεις τη σωστή κατάσταση

1. Κοίτα το στο φως της μέρας

   Έλεγξε το προϊόν δίπλα σε ένα παράθυρο, όχι κάτω από λάμπα. Γύρισέ το από την ανάποδη. Κοίτα τις ραφές, τα μανίκια, τον γιακά, τις μασχάλες και τις σόλες.

2. Ρώτα τον εαυτό σου αν χρησιμοποιήθηκε ποτέ

   Αν το φόρεσες, το έπλυνες ή το έβγαλες από το κουτί για να το χρησιμοποιήσεις, δεν είναι Νέο ούτε Σαν καινούριο. Ξεκίνα από το Πολύ καλό και πήγαινε προς τα κάτω.

3. Μέτρα τα ελαττώματα που θα πρόσεχε ένας αγοραστής

   Ένα μικρό σημάδι που φαίνεται μόνο από κοντά ταιριάζει στο Πολύ καλό. Φθορά που φαίνεται από κανονική απόσταση σημαίνει Καλό. Εμφανής φθορά παντού σημαίνει Ικανοποιητικό.

4. Αν διστάζεις, κατέβα ένα σκαλί

   Είναι η συμβουλή του ίδιου του Vinted, και σου κοστίζει λιγότερο από μια επιστροφή.

Δείξε κάθε ελάττωμα, σε φωτογραφίες και με λόγια

Το Vinted ζητά μία καθαρή φωτογραφία για κάθε ελάττωμα. Αν υπάρχουν τρία ελαττώματα, είναι τρεις φωτογραφίες. Μετά περιέγραψε κάθε ελάττωμα στην περιγραφή: πού είναι και πόσο μεγάλο.

Στα ελαττώματα που το Vinted θεωρεί ότι αξίζει να αναφέρεις είναι σημάδια, λεκέδες, τρύπες, σκισίματα, χνούδι, ξέφτια, ανοίγματα, ξεθωριασμένο χρώμα και μυρωδιές. Τα ελλιπή μέρη, η ετικέτα μάρκας που λείπει και οι μετατροπές, όπως επιδιορθώσεις ή μεταποιήσεις, μπαίνουν επίσης στην περιγραφή. Το Vinted το λέει απλά: η ειλικρίνεια είναι η καλύτερη πολιτική. Πηγή: Περιγραφή προϊόντος

Γράψ' το όπως θα το έλεγες. «Μικρό σημάδι από χλωρίνη στο αριστερό μανίκι, περίπου 1 εκ., δες φωτογραφία 4» είναι σαφές. «Κάποια σημάδια χρήσης» δεν λέει τίποτα στον αγοραστή και δεν σε προστατεύει.

Ελέγχθηκε στο κέντρο βοήθειας του Vinted στις 29 Σεπτεμβρίου 2026. Αν το Vinted αλλάξει κάτι, πες μας και θα ενημερώσουμε τη σελίδα.

Δες πώς δουλεύει το Flogit