Tuotteen kunto Vintedissä: minkä valitset
Jokainen Vinted-ilmoitus tarvitsee kunnon. Tässä on, mitä kukin tarkoittaa, Vintedin omin sanoin, ja miten valitset niin, ettei tuotetta palauteta.
Vintedissä on useimmille tuotteille viisi kuntoluokkaa, Uudesta Tyydyttävään, ja lisäksi Tarvitsee korjausta elektroniikalle. Valitse se, joka todella vastaa tuotetta, ja jos epäröit kahden välillä, ota huonompi. Näytä sitten jokainen vika kuvassa ja kirjoita se kuvaukseen, koska ilmoitusta huonompi tuote voidaan palauttaa.
Kuntoluokat ja mitä kukin tarkoittaa
Tämä on lista Vintedin ohjekeskuksesta, määritelmät selkein sanoin. Lähde: Tuotteen kunnon valitseminen
| Kunto | Mitä Vinted sillä tarkoittaa |
|---|---|
| Uusi | Upouusi, käyttämätön, avaamaton, kaikkine alkuperäisine pakkauksineen ja lisävarusteineen. |
| Uudenveroinen | Upouusi ja käyttämätön, mutta avattu tai ilman alkuperäistä pakkausta. |
| Erittäin hyvä | Vähän käytetty ja erinomaisessa kunnossa. Pieniä vikoja, jotka eivät muuta ulkonäköä eikä käyttöä. |
| Hyvä | Säännöllisesti käytetty. Kulumista näkyy, mutta se hoitaa yhä hyvin tehtävänsä. |
| Tyydyttävä | Paljon käytetty, selviä kulumisen merkkejä ja vikoja. Toimii silti niin kuin pitää. |
| Tarvitsee korjausta | Vain elektroniikka. Ei enää toimi niin kuin pitää, osia rikki tai puuttuu. |
Monissa katalogin tuotteissa näet yhä kahden parhaan vanhat nimet: Uusi, lappu kiinni ja Uusi ilman lappuja.
Katso, mitä sanat sanovat. Uusi tarkoittaa käyttämätöntä ja täydellistä. Mekko, jota käytit kerran häissä, ei ole uusi, vaikka se näyttäisi täydelliseltä. Erittäin hyvä sallii jo pieniä vikoja, joten vähän nyppyyntynyt neule voi yhä olla Erittäin hyvä.
Miksi kunto on tärkeämpi kuin miltä näyttää
Kunto ei ole vain suodatin. Vinted sanoo, että jos tuote on paljon huonompi kuin ilmoituksessa sanotaan, ostaja voi perua tilauksen tai palauttaa tuotteen. Vinted sanoo myös voivansa piilottaa ilmoitukset, joissa on väärä kunto.
Sen neuvo epävarmaan hetkeen on lyhyt: valitse huonompi kunto. Ostaja, joka odotti Hyvää ja saa jotain hienompaa, on tyytyväinen. Ostaja, joka odotti Erittäin hyvää ja löytää tahran, tekee valituksen.
Mikä lasketaan kuvauksesta poikkeavaksi
Vinted kutsuu tätä tuotteeksi, joka poikkeaa merkittävästi kuvauksesta. Se tarkoittaa, että tuote ei vastaa kuvaustaan tai kuviaan. Tärkeimmät tapaukset ovat väärä väri tai koko, puuttuvat osat tai lisävarusteet, puuttuvat tuotteet paketista, näyttämättömät vauriot, eri päämateriaalit, väärennös ja mikä tahansa näkyvä vika, joka ei ollut ilmoituksessa. Elektroniikassa siihen kuuluu myös laite, joka ei toimi kuvatulla tavalla. Lähde: "Merkittävästi kuvauksesta poikkeavat" tuotteet Vintedissä
Kaikki ei kuulu tähän. Ostaja, josta tuote ei yksinkertaisesti ole mieluinen tai joka ei mahdu siihen, ei ole suojan piirissä. Pienet erot, jotka eivät muuta ulkonäköä tai käyttöä, kuten valaistuksen takia hieman eri väri, eivät myöskään kuulu.
Kuvassa näyttämäsi tahra siis suojaa sinua. Sama tahra piilotettuna on aiheellinen valitus.
Mitä tapahtuu, jos ostaja tekee valituksen
Ostajalla on 2 päivää siitä, kun Vinted ilmoittaa paketin olevan perillä, aikaa ilmoittaa ongelmasta. Hän painaa "Minulla on ongelma" ja lisää kuvia. Tilaus keskeytetään, etkä saa rahoja ennen kuin asia on ratkaistu.
Sitten sinä päätät. Voit tarjota osittaista hyvitystä ja antaa ostajan pitää tuotteen, mutta vain yksittäisestä tuotteesta, ei paketista. Voit antaa täyden hyvityksen. Tai voit pyytää tuotteen takaisin.
Jos pyydät palautusta, ostajalla on 5 arkipäivää aikaa lähettää se. Palautuksen postikulut maksaa ostaja, ellet itse tarjoudu maksamaan niitä. Kun paketti tulee sinulle, sinulla on 2 päivää aikaa tarkistaa se. Sen jälkeen ostaja saa takaisin tuotteen hinnan, Ostajan suojan maksun ja alkuperäiset postikulut. Lähde: Tuotteen palauttaminen
Jos sinä ja ostaja ette pääse sopuun, ostaja voi viedä asian Vintedin asiakastuelle. Lähde: Tuote poikkeaa merkittävästi kuvauksesta
Näin valitset oikean kunnon
Katso sitä päivänvalossa
Tarkista tuote ikkunan vieressä, ei lampun alla. Käännä se nurin. Katso saumat, hihansuut, kaulus, kainalot ja pohjat.
Kysy itseltäsi, onko sitä koskaan käytetty
Jos käytit sitä, pesit sen tai otit sen laatikosta käyttöön, se ei ole Uusi eikä Uudenveroinen. Aloita Erittäin hyvästä ja mene alaspäin.
Laske viat, jotka ostaja huomaisi
Yksi pieni jälki, joka näkyy vain läheltä, sopii Erittäin hyvään. Kuluminen, joka näkyy normaalilta etäisyydeltä, tarkoittaa Hyvää. Selvä kuluminen joka puolella tarkoittaa Tyydyttävää.
Jos epäröit, mene yksi alemmas
Tämä on Vintedin oma neuvo, ja se maksaa sinulle vähemmän kuin palautus.
Näytä jokainen vika, kuvissa ja sanoin
Vinted pyytää selkeän kuvan jokaisesta viasta. Jos vikoja on kolme, kuvia on kolme. Kuvaile sitten jokainen vika kuvauksessa: missä se on ja kuinka iso.
Vikoja, jotka Vintedin mukaan kannattaa mainita, ovat esimerkiksi jäljet, tahrat, reiät, repeämät, nyppyyntyminen, rispaantuminen, venyminen, haalistunut väri ja hajut. Puuttuvat osat, puuttuva merkkilappu ja muutokset, kuten korjaukset tai räätälöinnit, kuuluvat myös kuvaukseen. Vinted sanoo sen yksinkertaisesti: rehellisyys maan perii. Lähde: Tuotteen kuvaileminen
Kirjoita se niin kuin sanoisit sen. "Pieni valkaisuainetahra vasemmassa hihansuussa, noin 1 cm, katso kuva 4" on selvä. "Joitain käytön jälkiä" ei kerro ostajalle mitään eikä suojaa sinua.
Vinted neuvoo asettamaan hinnan kunnon mukaan. Hyvä-kuntoinen neule 6 eurolla on reilu kauppa, ja ostaja tietää, mitä saa.
Flogit kirjoittaa kuvistasi ilmoitusluonnoksen, ja kunto on osa sitä. Kuva ei näytä pientä reikää selässä eikä hajua, joten tarkistat kunnon ja muutat sitä tarvittaessa ennen julkaisua. Kerromme luonnosten toiminnasta sivulla Ilmoitusten kirjoittaminen Flogitilla.
Tarkistettu Vintedin ohjekeskuksesta 29. syyskuuta 2026. Jos Vinted muuttaa jotain, kerro meille, niin päivitämme tämän sivun.
