Stand på Vinted forklaret: hvilken du skal vælge
Hver annonce på Vinted skal have en stand. Her er, hvad hver enkelt betyder, med Vinteds egne ord, og hvordan du vælger uden at få en returnering.
Vinted har fem stande til de fleste artikler, fra Ny til Tilfredsstillende, plus Behøver reparation til elektronik. Vælg den, der virkelig passer til artiklen, og hvis du tøver mellem to, så tag den laveste. Vis derefter hver fejl på et billede og skriv den i beskrivelsen, for en artikel, der er dårligere end annoncen, kan sendes retur.
Standene og hvad hver enkelt betyder
Det her er listen fra Vinteds hjælpecenter, med definitionerne i almindelige ord. Kilde: Vælge en artikels tilstand
| Stand | Hvad Vinted mener med det |
|---|---|
| Ny | Helt ny, ubrugt, uåbnet, med al original emballage og alt originalt tilbehør. |
| Som ny | Helt ny og ubrugt, men åbnet eller uden original emballage. |
| Meget god | Lidt brugt og i fremragende stand. Små skavanker, der ikke ændrer, hvordan den ser ud eller virker. |
| God | Brugt jævnligt. Den viser slid, men gør stadig sit arbejde godt. |
| Tilfredsstillende | Meget brugt, med tydeligt slid og skavanker. Den virker stadig, som den skal. |
| Behøver reparation | Kun elektronik. Den virker ikke længere, som den skal, med ødelagte eller manglende dele. |
På mange artikler i kataloget ser du stadig de gamle navne for de to første: Ny med prismærke og Ny uden prismærke.
Læg mærke til, hvad ordene siger. Ny betyder ubrugt og komplet. En kjole, du havde på én gang til et bryllup, er ikke ny, selv om den ser perfekt ud. Meget god tillader allerede små skavanker, så en trøje med lidt fnuller kan stadig være Meget god.
Hvorfor standen betyder mere, end man tror
Standen er ikke bare et filter. Vinted siger, at hvis en artikel er meget dårligere end annoncen siger, kan køberen annullere ordren eller sende den retur. Vinted siger også, at det kan skjule annoncer med den forkerte stand.
Rådet, når du er i tvivl, er kort: vælg den laveste stand. En køber, der ventede God og får noget pænere, bliver glad. En køber, der ventede Meget god og finder en plet, klager.
Hvad der tæller som ikke som beskrevet
Vinted kalder det væsentligt anderledes end beskrevet. Det betyder, at artiklen ikke passer til beskrivelsen eller billederne. De vigtigste tilfælde er forkert farve eller størrelse, manglende dele eller tilbehør, manglende artikler i et bundt, skader, der ikke blev vist, andre hovedmaterialer, en kopi og enhver synlig fejl, der ikke stod i annoncen. For elektronik gælder det også en enhed, der ikke virker som beskrevet. Kilde: Artikler, der er "væsentligt anderledes end beskrevet" på Vinted
Nogle ting tæller ikke. En køber, der bare ikke kan lide artiklen, eller som den ikke passer, er ikke dækket. Små forskelle, der ikke ændrer udseende eller brug, som en lidt anden farve på grund af lyset, tæller heller ikke.
En plet, du viste på et billede, beskytter dig altså. Den samme plet, skjult, er en gyldig klage.
Hvad der sker, hvis en køber klager
Køberen har 2 dage fra det tidspunkt, hvor Vinted melder, at pakken burde være kommet frem, til at melde et problem. Køberen trykker på "Jeg har et problem" og tilføjer billeder. Ordren bliver så sat på pause, og du får ikke dine penge, før det er løst.
Så vælger du, hvad du gør. Du kan tilbyde en delvis refusion og lade køberen beholde artiklen, men kun for en enkelt artikel, ikke et bundt. Du kan give fuld refusion. Eller du kan bede om at få artiklen retur.
Hvis du beder om en returnering, har køberen 5 hverdage til at sende den. Køberen betaler returfragten, medmindre du tilbyder at dække den. Når pakken når frem til dig, har du 2 dage til at tjekke den. Derefter får køberen artiklens pris, gebyret for Køberbeskyttelse og den oprindelige fragt tilbage. Kilde: Returnering af en artikel
Hvis du og køberen ikke kan blive enige, kan køberen sende sagen videre til Vinteds supportteam. Kilde: Artiklen er væsentligt anderledes end beskrevet
Sådan vælger du den rigtige stand
Se på den i dagslys
Tjek artiklen ved et vindue, ikke under en lampe. Vend den med vrangen ud. Se på sømmene, manchetterne, kraven, armhulerne og sålerne.
Spørg dig selv, om den nogensinde er brugt
Hvis du har haft den på, vasket den eller taget den ud af æsken for at bruge den, er den ikke Ny og ikke Som ny. Start ved Meget god og gå nedad.
Tæl de fejl, en køber ville lægge mærke til
Et lille mærke, som kun ses tæt på, passer til Meget god. Slid, der ses på normal afstand, betyder God. Tydeligt slid overalt betyder Tilfredsstillende.
Hvis du tøver, så gå et trin ned
Det er Vinteds eget råd, og det koster dig mindre end en returnering.
Vis hver fejl, på billeder og i ord
Vinted beder om et tydeligt billede af hver fejl. Er der tre fejl, er det tre billeder. Beskriv derefter hver fejl i beskrivelsen: hvor den sidder, og hvor stor den er.
Blandt de fejl, Vinted synes er værd at nævne, er mærker, pletter, huller, flænger, fnuller, flossede kanter, udposninger, falmet farve og lugt. Manglende dele, et manglende mærkeskilt og ændringer som reparationer eller skrædderarbejde hører også med i beskrivelsen. Vinted siger det enkelt: ærlighed varer længst. Kilde: Beskrive en artikel
Skriv det, som du ville sige det. "Lille klorplet på venstre manchet, ca. 1 cm, se billede 4" er tydeligt. "Lidt brugsspor" siger ikke køberen noget og beskytter ikke dig.
Vinted foreslår, at du sætter prisen efter standen. En trøje i stand God til 6 € er en fair handel, og køberen ved, hvad de får.
Flogit skriver et udkast til annoncen ud fra dine billeder, og standen er en del af det. Et billede viser ikke et lille hul på ryggen eller en lugt, så du tjekker standen og ændrer den om nødvendigt, før du offentliggør. Hvordan udkastene virker, forklarer vi i Skriv annoncer med Flogit.
Tjekket mod Vinteds hjælpecenter den 29. september 2026. Ændrer Vinted noget, så sig til, og vi opdaterer siden.
